Jag ska se om det finns en agent tillgänglig, vänligen lämna mer information
Jag säger:
Uttag avbryts igen.
Var det inte du som bad mig att ta ut $1000 vardera?
Gabby
Gabby säger:
Hej hur mår du?
Tack för att du kontaktade oss idag och skickade informationen till oss.
Jag heter Gabby, hur kan vi hjälpa dig?
Jag säger:
Uttag avbryts igen.
Var det inte du som bad mig att ta ut $1000 vardera?
Gabby
Gabby säger:
Hej,
Jag såg att vårt team har föreslagit att ta ut 1000 USD var och en, och det avvisades. Jag känner till ditt fall och jag kommer att begära mer information så att vi kan kontrollera varför det inte godkändes.
Jag återkommer med uppdateringar så snart som möjligt.
Jag säger:
Jag vill inte framföra många klagomål här heller. Vänligen gör det så snart som möjligt.
29 december klockan 12:48
Gabby
Gabby säger:
Visst, jag förstår helt. Jag väntar bara på en uppdatering på min sida.
Svar Bot
Svar Bot säger:
Hur gick din chatt?
Gabby
Gabby säger:
Hej, jag är tillbaka.
Jag såg i förra chatten att Alex föreslog dig att begära ett uttag på 1000 USD via krypto 1. Jag tror att det var ett missförstånd, eftersom det begärdes 2x 1000 USD, om det första inte är godkänt eller analyserat än så avvisar systemet det , eftersom det kan vara ett misstag, så beloppen måste vara olika (1000 USD och 1001 USD till exempel), eller så kan du ta ut två gånger 1000 USD, men begär det andra efter att det första uttaget har skickats.
Låt mig veta hur du vill gå tillväga, och när du har begärt det nya uttaget kommer jag att försöka få det godkänt idag.
Jag säger:
jag vill ha uttag i USDT(TRC20)
29 december klockan 01:38
Gabby
Gabby säger:
Jag förstår. Tyvärr, för tillfället, är USDC via ERC20 det enda tillgängliga alternativet för att skicka pengarna.
Jag säger:
inte USDC, utan USDT
Jag säger:
Inga andra plånböcker.
Jag säger:
Varför väljer du en uttagsmetod som inte är tillgänglig i första hand?
Jag har inte tid att göra det här heller.
29 december klockan 20.46
Jag säger:
Jag skapade en USDC-plånbok som du föreslog, ändrade beloppet och ansökte om ett uttag, men fick avslag igen.
Jag har fått nog.
29 december klockan 21:59
Gabby
Gabby säger:
Hallå,
Tack. Jag såg precis här och fick uppdateringarna, eftersom du nämnde tillgängligheten för betalningsmetoden har jag vidarebefordrat kommentaren också. Vi ber om ursäkt för besväret men USDC är det enda alternativet för tillfället.
Jag kontrollerade också begäran om 998USD som avvisades. Jag kan inte komma åt ytterligare information, men bad om information och nämnde även att du redan begärt ett nytt belopp, jag kommer att göra allt för att få det godkänt idag.
29 december klockan 22:17
Jag säger:
Jag ansökte om uttag på USDC.
Men det har nekats.
Förklara gärna orsaken.
Gabby
Gabby säger:
Ja, jag såg det, och jag kan se att det också avvisades. Jag har inte fler detaljer men jag har redan begärt anledningen också, och godkännande av din senaste begäran.
Jag säger:
Kan jag bara ändra värdet till $1000, $999, $998 och ta ut ändå?
3 januari klockan 12.35
Jag säger:
Även uttag nekas. Det räcker.
3 januari klockan 21:59
Gabby
Gabby säger:
Hallå!
Jag rapporterade att dina uttag avvisades till vårt team, men vi har inte fått några uppdateringar än och teamet undersöker varför så vi kan hjälpa dig.
Tack så mycket för din förståelse och ditt tålamod så här långt, vi arbetar intensivt för att ge dig svar och hjälpa dig med uttagen så snart som möjligt.
4 januari klockan 02:51
Jag säger:
Det är för sent. Vi har anmält ärendet till en extern byrå och du måste förklara det för dem.
Ny
Gabby
Gabby säger:
Visst, jag förstår. Jag kommer att fortsätta jobba härifrån, låt mig veta om jag kan hjälpa till med något annat under tiden.
I will see if there's an agent available, please leave more details
I says:
Withdrawals are being cancelled again.
Wasn't it you who asked me to take out $1000 each?
Gabby
Gabby says:
Hi, how are you?
Thank you for contacting us today and sending us the information.
My name is Gabby, how can we help you?
I says:
Withdrawals are being cancelled again.
Wasn't it you who asked me to take out $1000 each?
Gabby
Gabby says:
Hi,
I saw our team has suggested withdrawing 1000 USD each one, and it was rejected, I am aware of your case and I will request more information so we can check why it was not approved.
I will be back with updates as soon as possible.
I says:
I don't want to make many complaints here either. Please do so as soon as possible.
December 29 at 12:48 AM
Gabby
Gabby says:
Sure, I completely understand. I am just waiting for an update on my end.
Answer Bot
Answer Bot says:
How did your chat go?
Gabby
Gabby says:
Hi, I am back.
I saw in the previous chat that Alex suggested you to request a withdrawal of 1000 USD via crypto 1. I think there was a misunderstanding, because it was requested 2x 1000 USD, if the first is not approved or analysed yet, the system rejects it, because it can be a mistake, so the amounts must be different (1000 USD and 1001 USD for example), or you can withdraw twice the 1000 USD, however requesting the second one after the first withdrawal is sent.
Let me know how you would like to proceed, and once you request the new withdrawal that I will try getting it approved today.
I says:
i want withdrawl in USDT(TRC20)
December 29 at 1:38 AM
Gabby
Gabby says:
Oh, I see. Unfortunately, at the moment, USDC via ERC20 is the only option available to send the funds.
I says:
not USDC, but USDT
I says:
No other wallets.
I says:
Why are you choosing a withdrawal method that is not available in the first place?
I don't have time to do this either.
December 29 at 8:46 PM
I says:
I created a USDC wallet as you suggested, changed the amount and applied for a withdrawal, but was denied again.
I am fed up.
December 29 at 9:59 PM
Gabby
Gabby says:
Hello,
Thank you. I just saw here and received the updates, since you mentioned the availability of the payment method, I have forwarded the comment as well. We do apologise for the inconvenience but the USDC is the only option at the moment.
I also checked the request of 998USD that was rejected. I can't access further details, but asked for information and also mentioned you already requested a new amount, I will do everything as possible to have it approved today.
December 29 at 10:17 PM
I says:
I applied for withdrawal at USDC.
But it has been denied.
Please explain the reason.
Gabby
Gabby says:
Yes, I saw that, and I can see it was rejected as well. I do not have more details but I have already requested the reason as well, and the approval of your last request.
I says:
Can I just change the value to $1000, $999, $998 and withdraw anyway?
January 3 at 12:35 PM
I says:
Withdrawals are also being denied. That's enough.
January 3 at 9:59 PM
Gabby
Gabby says:
Hello!
I reported your withdrawals being declined to our team, however we didn't have any updates yet and the team is investigating why so we can help you.
Thank you so much for your comprehension and patience so far, we are working intensely to bring you answers and help you with the withdrawals as soon as possible.
January 4 at 2:51 AM
I says:
It's too late. We have reported the matter to an outside agency and you will have to explain it to them.
New
Gabby
Gabby says:
Sure, I understand. I will keep working from here, let me know if I can help with anything else in the meantime.
Redigerad
Automatiskt översatt:
