Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Efter att klagomålsteamet rådde honom att vänta i minst 14 dagar på uttagsprocessen, bekräftade spelaren att han hade fått sina vinster. Som ett resultat markerades problemet som löst av klagomålsteamet.
Jag har bett om första uttag sedan 14:e 00:
30 midnatt 60 euro med krypto litecoin som jag tror är omedelbar jag väntar nästan 2 dagar ingenting jag har slutfört verifieringsprocessen, 16/3/24 jag har bett ett andra uttag men de avvisade det varför jag inte vet och de låter mig inte göra uttag så de lät mig inte välja. Jag är här för att göra ett klagomål för ett belopp av 160 euro. Jag kan inte heller nå dem chatta antingen e-post jag luktar bedrägeri från dem, det är därför jag agerar snabbt.
Bästa ntinos11155,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
