Spelaren från Slovenien har problem med ett insatt belopp på 40 euro via Revolut. Insättningen visas som väntande och det finns inget svar från livechatt. Klagomålet löstes när spelarens insättning krediterades.
Automatiskt översatt:
Alphabook Casino - Spelarens insättning väntar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 40 €
Alphabook Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
4 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Jag gör 40 eu i insättning med min revolut som är min första insättning här, på livechatt har ingen svarat mig och i transaktionshistoriken är min insättning med väntande status
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Kära igorbohacek,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Nu är min insättning på casino konto allt är ok🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning
Kära igorbohacek,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock