Spelaren från Sverige mötte kontoblockering när han spelade slots och kunde inte logga in. Hon sökte hjälp med att kontakta All Spins Casino för att få tillbaka sina vinster. Klagomålsteamet försökte samla in mer information från spelaren. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs därefter.
Hej när jag spelade slot. Mitt konto blockerades och kunde inte logga in! Jag har runt 209 fel! Vad ska jag göra nu? Behöver hjälp om du kontaktar all spins casino så att jag kan få tillbaka min vinst!
Kära Yasminfrihet,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med AllSpins Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
