Spelaren från Storbritannien fick sina vinster ogiltiga på grund av brott mot spelreglerna. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
All Wins Casino - Spelarens vinster har förverkats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 160 000 €
All Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Ingenting
SPELA INTE DENNA WEBBPLATS JAG SPARA LADDAR OCH INVÄNNA JP 160'000 k och de tog pengarna och sa att jag inte spelade rätt. Vilken massa krok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Keith,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och delade din erfarenhet. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men jag är rädd, jag kommer att behöva mer information. Snälla kan du utarbeta? Vilket skäl att konfiskera dina vinster som du har fått? Var det någon av de motiveringar som anges nedan?
Allmänna villkor:
"Spelregler
Kasinot förväntar dig att följa reglerna för varje spel medan du spelar på kasinot.
"Oregelbundet spel" inkluderar bland annat:
- Att placera totala satsningar som är lika med eller större än 30% av värdet på den minsta insättning som för närvarande spelas.
- Att köpa en specialfunktion i spelet (inklusive men inte begränsat till gratissnurr) för en kostnad för inköp / inköp motsvarande eller över 30% av den nuvarande insättningen i spelet.
- Om en spelare försöker få en orättvis fördel över kasinot genom att använda spelstrategier som Martingale, double-up eller ett nummersystem och det är rimligt tydligt, kommer kasinot att vidta åtgärder inklusive förverkande av vinster och bonusar.
- När en spelare får en bonus kan ytterligare spelregler tillämpas. Dessa definieras i bonus- och kampanjvillkoren eller definieras i de specifika villkoren för denna kampanj. "
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Keith,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
