HemKlagomålAll Wins Casino - Spelaren har anklagats för att ha spelat begränsade spel.

All Wins Casino - Spelaren har anklagats för att ha spelat begränsade spel.

Automatiskt översatt:

Belopp: 250 €

All Wins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2020-11-16 | Ärende avslutat : 2020-12-02
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har anklagats för att ha brutit T & C: erna genom att spela begränsade spel medan han slutförde bonusspel. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag spelade i många timmar och vann och förlorade, jag fick 700 euro men kunde bara ta ut 250 så spelade mer och tog ut 250 jag sades in 7 gånger 20 euro under de närmaste 36 timmarna med vetskap om att jag hade 250 att gå till min bank för att få veta att det var avvisades när jag bytte spel Jag spelade många spel under dagen men känner mig dåligt behandlad idag och jag har tappat mer pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära William,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kollat allmänna bonusvillkor och det är vad jag hittade https://www.allwinscasino.com/bonus-terms-conditions/?lang=en :

"Följande spel är inte kvalificerade att spela med bonusen och räknar inte med vadslagningskraven: Blackjack i alla former, Roulette i alla former och Poker i alla former."

Om du är medveten om att placera spel på begränsade spel medan du satsar din bonus, tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & C: er noga innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Kasinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Vi skulle vilja se kasinon implementera system som skulle hindra spelare från att satsa på begränsade spel, men tyvärr är detta inte en standardpraxis än.

Tveka inte att kontakta mig om du känner att du har anklagats av misstag, annars kommer jag att tvingas avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära William,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter