HemKlagomålAll Spins Win Casino - Spelarens konto har blockerats.

All Spins Win Casino - Spelarens konto har blockerats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 277

Belopp: A$45 000

All Spins Win Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2021-10-17 | Olöst : 2021-11-02
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Australien fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Casino svarade inte.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Efter att ha satt in tusentals dollar vid detta speciella tillfälle som var i juni juni i år satte jag in 300 dollar och vann för 45 000 dollar. Okay vid uttag fick jag veta att jag bara kunde ta 5000 000 dollar så att jag gjorde det inom 1 vecka utan att få 0 pengar Jag kunde inte ens logga in på mitt konto. jag väntade så många månader bara incsae men ingenting. jättemycket kontaktar er. jag har bevis på allt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Dimitrios,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus? Har du fått någon förklaring från kasinot angående denna fråga?

Skulle du vara så snäll och skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, tillsammans med andra stödjande bevis, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e -postadress är kristina.s@casino.guru.

Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket Dimitrios för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Villiam Goodevening, jag hör att du är mannen, på projektet just nu? Om det är något du behöver från mig själv, som kontoutdrag som visar mina insättningar eller något, tveka inte att meddela mig ......

Skulle du tro att efter att ha skickat Kristina dessa e -postmeddelanden i går kväll och efter att ha gått igenom mina kontoutdrag förstod jag bara att kasinots namn (alla snurr vinner varannan vecka) alltid förändrades för olika namn om pengarna sattes in .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hej Dimitrios,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in All Spins Win Casino till denna konversation. Casino, kan du ange varför du blockerade spelarens konto?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vad händer om de inte svarar på 6 dagar 57 minuter .......?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Dimitrios,

i så fall kommer jag att ge dem en vecka extra för svaret och om de inte svarar inom den angivna tidsramen, kommer jag tyvärr att tvingas stänga det som olöst eftersom detta kasino inte är licensierat, det är för närvarande stängt och det finns inget mer att göra för dig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Hur vet alla spins casino också gå med i den här chatten? Om det inte finns något casino för tillfället som du säger?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Om du skriver in alla snurr vinner i webbläsarkasinot fortfarande fungerar min fru just kom in på webbplatsen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Dimitrios,

du har rätt, de fungerar nu, jag har precis kollat vårt system och den senaste uppdateringen var att de är stängda, verkar som om de fungerar igen. På din fråga - Casino är en del av detta klagomål och de har fått ett e -postmeddelande om detta klagomål och nu borde de reagera.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Vi skulle vilja be All Spins Win Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag ber om ursäkt, men eftersom vi inte har fått något svar från kasinot angående problemet kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi är tvungna att stänga det som "olöst".

Jag är väldigt ledsen att jag inte kunde hjälpa mer, men att åtminstone stänga detta klagomål som olöst kommer att påverka kasinots betyg negativt och andra spelare kan läsa om din upplevelse i vår recension.

Jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett sådant här problem igen.

Kasinot kan när som helst begära att återuppta detta klagomål.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter