Jag har spelat här länge, aldrig haft ett uttag, första gången jag vann en utmärkt vinst för 2 dagar sedan på $10 000. De nekade att betala mig eftersom jag köpte en bonus som kostade $200 för att få festuren i Happy Fish men jag trodde också att jag hade avslutat vadet eller så måste jag ha varit nära att slutföra det men jag vann inte tillräckligt mycket från den funktionen för att sätta mig långt före av vad min balans redan var. Cirka 1-2 timmar senare var jag tillbaka och spelade och spelade 9 Burning Dragons. När jag fick några drakar i mina snurr satte jag mina insatser upp till $8 från $2-$5 som jag hade spelat. Sedan vann jag funktionen, gratissnurr och var i chock, jag vann alla 9 drakar, så Mega Jackpot jag vann, tog min bsaance till över $10 000. Jag var så glad och gjorde ett uttag på $5 000 eftersom det var max uttag. Följande dag får jag 2 e-postmeddelanden som säger att de nekade mina vinster, mitt saldo var kvar med $3,40. Jag var förstörd. Ett e-postmeddelande säger att min VIP-chef kommer att återkomma till mig inom ett par dagar, det andra sa att betalningar nekade min vinst eftersom jag satsade med $200 medan jag fortfarande hade satsat. De säger att funktionen $200 jag köpte fick det att låta som om jag gjorde ett enspel om $200, vilket jag aldrig satsade mycket mer än $5 plus att funktionen var 8 snurr och jag är nästan säker på att jag hade avslutat vadet men hur vinner du mot dem. Jag har kollat min spelhistorik och jag kan inte se vad jag har gjort fel, jag har bett om bevis men aldrig fått några bevis från dem, så påstår de felaktigt att jag gjorde detta vad de säger bryter mot reglerna, varför har de inte gjort det de visade mig några bevis. Jag blev devadterad när jag spelade och vann de $10 000 rättvist.
I have played here for a long time, never ever had a withdrawal, first time i had an exellent win 2 days ago of $10,000. They denied paying me because i bought a bonus costing $200 to get the festure in Happy Fish but i also thought i had finished the wager or i must have been close to finished it but i did not win enough from that feature to put me much ahead of what my balance already was. About 1-2 hrs later i was back playing and played 9 Burning Dragons. As i was getting a few Dragons in my spins i put my bets up to $8 from $2-$5 i had been playi ng . Then i won the feature , free spins and was in shock i won all 9 dragons, so Mega Jackpot i won , took my bsaance to over $10,000. I was so happy and did witbdrawal of $5,000 as that was max withdrawal. Following day i receive 2 emails saying they denied my wins, my balance was left with $3.40. I was devastated. One email says my VIP manager will get back to me in a couple days, the other said payments denied my win because i bet by $200 while still had wager. They say the $200 i bought feature made it sound like i did a one bet if $200 which i never bet much more than $5 plus the feature was 8 spins and i am nearly positive i had finished the wager but how do you win against them. I have checked my game history and i can not see what i have done wrong, i have asked for proof but never received no proof from them, so are they falsely claiming i did this what they say is breaching the rules, why haven't they shown me any proof. I sm devadtated as i played and won that $10,000 fairly.