Spelaren från Japan fick sina vinster annullerade utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
All Slots Club Casino - Spelarens uttag har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 $
All Slots Club Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
de stjäl mina bonuspengar
USD 1000.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära trin,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Har du försökt kommunicera med casinot vilken exakt regel som har brutits och varför ditt uttag har avvisats? Dessutom, vänligen ange vilken exakt bonus du har löst in och spelat? Jag skulle vilja kontrollera villkoren. Förstår jag rätt att du enbart har samlat dina vinster från en No Deposit-bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
bonus är deras dagliga gåva 25Freespin
inte registreringsbonus.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära trin,
Tack så mycket för ditt svar. Om du har samlat på dig dina vinster från den dagliga presentkampanjen på 25 gratissnurr, är den maximala utbetalningen $100. Vänligen kontrollera de allmänna villkoren https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :
"1.1.13. Gränser för gratis uttag av bonus
Det maximala uttagsbeloppet från gratis bonuspengar är följande:
(i). Grundläggande max $100"
Försök att begära ett nytt uttag på $100 och håll mig informerad. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du meddela om du har satt in pengar på ditt konto tidigare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag skulle föreslå att du kontaktar casinosupporten eftersom det krävs en obligatorisk insättning för att verifiera din betalningsmetod när du tar ut vinster från gratissnurr för registrering https://www.allslotsclub.com/en-FI/bonus-rules :
"1.1.11. För att en spelare ska kunna begära ett uttag av ett belopp som vunnits från Sign-up free spins måste spelaren ha minst en insättningstransaktion på $25 på sitt konto."
Troligtvis gäller samma regel för alla gratissnurr.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
I så fall är det konstigt att dagligen ge gratissnurrpresenter till obetalda kunder.
Efter att ha njutit av gratissnurren, gör en insättning för att sänka området. Kasinot borde vilja det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Egentligen är det inget ovanligt att begära en minimal insättning innan ett uttag kan behandlas. Insättningen är till för att verifiera din betalningsmetod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära trin,
Har du satt in pengar och fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock