Spelaren från Chile rapporterar att kasinot konfiskerade deras vinster på 65 000, med hänvisning till flera konton, trots att spelaren uppgav att de bara har ett verifierat konto.
Automatiskt översatt:
All Right Casino - Spelarens vinster har konfiskerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $65 000 CLP
All Right Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.9
All Right Casino har ett säkerhetsindex på 3,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
2d 12h 49m 7s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Kasinot tog bort mina vinster på 65 000 eftersom de hävdar att jag har flera konton, men jag har bara ett öppet och verifierat konto 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Kära ronaldss0016,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med All Right Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du registrerat några konton på detta casino tidigare?
- Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
- Kan du meddela när du har klarat verifieringen i kasinot?
- Har du bara spelat med dina enheter?
- Har du samlat ihop dina vinster med hjälp av en bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Önskar dig en härlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
