Spelaren från Tyskland har försökt lösa in en registreringsbonus utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
All Right Casino - Spelarens bonus har nekats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
All Right Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Bonus nekades. Till en början fanns det ingen registreringsmail, som saknades som den sista punkten i villkoret för bonusen. Otroligt nog kom kampanjposten nästa dag.
Efter lång kontakt med kundtjänst via chatt aktiverades posten.
Till min överraskning, efter denna prövning, nekades bonusen på grund av ouppfyllda villkor. Först när det blev frågat följde det: "För att få en engångsregistreringsbonus måste du uppfylla vissa villkor. Om inte alla villkor är uppfyllda kommer inte bonusen att krediteras. Det finns tre villkor för engångsregistrering:
- registrera dig för första gången och från den unika IP,
- utan VPN och från det land där du faktiskt är beläget,
- och använd en aktuell länk för registrering.
Om alla tre villkor är uppfyllda lägger systemet automatiskt till bonusen utan att göra en insättning. "
Efter den starten blev mitt förtroende för pengar med detta kasino otroligt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joeblack,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att följande bonus är den som du har försökt lösa in?
Kan du dessutom meddela om du fick den exakta orsaken till att din bonus har nekats? Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Joeblack,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
