HemKlagomålAll Right Casino - Spelaren fick ingen välkomstbonus utan insättning.

All Right Casino - Spelaren fick ingen välkomstbonus utan insättning.

Automatiskt översatt:

Belopp: 15 €

All Right Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-02-23 | Ärende avslutat : 2023-03-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland öppnade ett konto i kasinot men har inte fått någon välkomstbonus. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå. Jag gjorde en insättning på 15 euro igår och spelade tyvärr bort den. Då stod det ladda ner appen så får jag en bonuspresent. Länken klickades och den lyckades men jag ser ingen app. Då ville jag skriva till kundtjänst. Timmar senare sa han åt mig att logga in. Nu är sidan plötsligt inte längre tillgänglig för mig. Gjorde en skärmdump. Jag ber nu om mina pengar tillbaka. Ser mer falsk ut för mig. Tyvärr, av någon anledning, kan jag inte ladda upp skärmdumpen.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa sstrunk1207,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse.

Observera att vi inte tror att du är berättigad till återbetalning på din insättning om saldot spelades och förlorades i vanligt spel.

Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre förstår situationen. Kan du vänligen meddela om du syftar på denna kampanj? file

Har du kontaktat livechatten angående varför bonusen inte krediterades? Vad var deras svar?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, ja de ville då ge mig en återbetalning. Men sedan avvisades det. Jag skulle ha spelat bort pengarna. På grund av APP-bonusen säger de ingenting. Själv upprepar han inte. Det finns ingen app och ingen bonus. Jag ser ingenstans. file Även att hemsidan inte längre är tillgänglig för mig vid normala sökningar.


Nu fick jag ett mail att de inte längre är i Tyskland från och med mars. Häftigt. Tror det här är fusk. file

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej kära Alla

I februari dök en lokal licenstagare upp i Tyskland, av denna anledning lämnar vi. Troligtvis klickade du på länken till applikationen just i det ögonblicket - när vi blockerade nedladdningen av applikationer. Vi ber om ursäkt för besväret.

I mars lämnar alla våra kasinon den tyska marknaden och kommer att blockeras för tyska invånare på begäran av licensgivaren.

Eftersom detta är en ganska omfattande process, tillhandahåller vi tjänster till befintliga spelare i februari. Applikationer är inte längre tillgängliga.

Vi kommer även att hålla kontakten om spelarna har frågor och önskemål.


Hälsningar,

All Right Casino

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för svar till båda parter.


Bästa sstrunk1207,


Vad är ditt aktiva saldo för närvarande? Kommer du att kunna ta ut resten av ditt saldo från kasinot? Låt oss veta vad du vill göra och om du behöver ytterligare hjälp.

Vänligen förstå kasinon som öppnar och stänger hela tiden, såvida de inte håller inne något av ditt saldo ser vi inga problem med det. Jag väntar på ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sstrunk1207,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter