Kära Casino Guru-team,
Jag hoppas du mår bra. Jag är en regelbunden läsare av din blogg och har alltid beundrat hur du närmar dig frågor relaterade till onlinekasinonvärlden, speciellt när det gäller skydd och support för spelare. Idag befinner jag mig i en känslig situation och jag skulle mycket uppskatta din hjälp med att lösa ett problem med AlienBet online casino.
Tills nyligen hade min erfarenhet av AlienBet varit exceptionell. Jag hade en rad bra intäkter och samlade sammanlagt cirka 46 000 R$. Uttag skedde smidigt, med respekt för den dagliga gränsen på R$4 000 som fastställts i kasinots villkor. Men utan någon varning eller rimlig förklaring upphörde plundringen abrupt.
Till en början, när jag kontaktade support via chatt, fick jag veta att problemet var relaterat till betalningsmetoden via Pix – den enda som är tillgänglig för spelare i Brasilien. Efter en tid lyckades jag få en liten del av det skyldiga beloppet, närmare bestämt 2 000 R$ en dag och 1 000 R$ nästa dag. Sedan dess, närmare bestämt från 2024-02-28, har jag inte fått några fler belopp. Dessutom har kundsupport, som tidigare var tillgänglig, blivit obefintlig. Det finns inte längre något e-postsvar, chatten har försvunnit och även insättningsalternativet har tagits bort.
Inför detta scenario är jag extremt orolig och förvirrad. Bristen på kommunikation och support från AlienBet är alarmerande. Jag kan inte bara få tillgång till resten av mina vinster, utan jag står också inför ett kasino som verkar ha stängt sin verksamhet utan föregående meddelande till sina användare.
I detta sammanhang vänder jag mig till Casino Guru i hopp om att de kan gå i förbön å mina vägnar eller ge vägledning om hur man går tillväga. Står AlienBet inför ekonomiska problem? Finns det något hopp om att tjänsterna kommer att normaliseras och att jag kommer att kunna ta emot beloppen? All hjälp eller råd du kan erbjuda skulle vara mycket uppskattat.
Tack på förhand för din tid och uppmärksamhet i denna fråga. Jag är tillgänglig för att tillhandahålla all ytterligare information du kan behöva.
Med vänliga hälsningar,
Caio L****
Dear Casino Guru team,
I hope you are well. I am a regular reader of your blog and have always admired the way you approach issues related to the world of online casinos, especially with regard to protection and support for players. Today, I find myself in a delicate situation and I would greatly appreciate your help in resolving a problem with the AlienBet online casino.
Until recently, my experience with AlienBet had been exceptional. I had a series of good earnings, accumulating a total of approximately R$46,000. Withdrawals were occurring smoothly, respecting the daily limit of R$4,000 established in the casino's terms and conditions. However, without any warning or plausible explanation, the looting abruptly stopped.
Initially, when contacting support via chat, I was informed that the problem was related to the payment method via Pix – the only one available to players in Brazil. After some time, I managed to receive a small part of the amount owed, specifically R$2,000 one day and R$1,000 the next day. Since then, specifically from 02/28/2024, I have not received any more amounts. Additionally, customer support, which was previously accessible, has become non-existent. There is no longer any email response, the chat has disappeared, and even the deposit option has been removed.
Faced with this scenario, I am extremely worried and confused. The lack of communication and support from AlienBet is alarming. Not only am I unable to access the rest of my winnings, but I also find myself facing a casino that appears to have ceased operations without any prior notice to its users.
In this context, I turn to Casino Guru in the hope that they can intercede on my behalf or provide guidance on how to proceed. Does AlienBet face financial problems? Is there any hope that the services will be normalized and that I will be able to receive the amounts due? Any assistance or advice you can offer would be greatly appreciated.
Thank you in advance for your time and attention given to this matter. I am available to provide any additional information you may need.
Yours sincerely,
Caio L****
Prezado time do Casino Guru,
Espero que estejam bem. Sou um leitor assíduo do blog de vocês e sempre admirei a maneira como abordam questões relacionadas ao universo dos cassinos online, especialmente no que diz respeito à proteção e suporte aos jogadores. Hoje, encontro-me em uma situação delicada e gostaria imensamente da ajuda de vocês para resolver um problema com o cassino online AlienBet.
Até recentemente, minha experiência com a AlienBet havia sido excepcional. Tive uma série de bons ganhos, acumulando um total de aproximadamente R$ 46.000. Os saques estavam ocorrendo de maneira fluida, respeitando o limite diário de R$ 4.000 estabelecido nos termos e condições do cassino. No entanto, sem qualquer aviso ou explicação plausível, os saques cessaram abruptamente.
Inicialmente, ao entrar em contato com o suporte via chat, fui informado de que o problema era relacionado ao método de pagamento via Pix – o único disponível para jogadores do Brasil. Após algum tempo, consegui receber uma pequena parte do montante devido, especificamente R$ 2.000 em um dia e R$ 1.000 no dia seguinte. Desde então, especificamente a partir do dia 28/02/2024, não recebi mais nenhum valor. Além disso, o suporte ao cliente, que anteriormente estava acessível, tornou-se inexistente. Não há mais resposta por e-mail, o chat desapareceu, e até mesmo a opção para depósitos foi removida.
Diante desse cenário, estou extremamente preocupado e confuso. A ausência de comunicação e suporte por parte da AlienBet é alarmante. Não apenas estou impossibilitado de acessar o restante dos meus ganhos, mas também me vejo diante de um cassino que aparenta ter encerrado suas operações sem qualquer aviso prévio aos seus usuários.
Neste contexto, recorro ao Casino Guru na esperança de que possam interceder em meu nome ou fornecer orientação sobre como proceder. Será que a AlienBet enfrenta problemas financeiros? Existe alguma esperança de que os serviços sejam normalizados e que eu possa receber os valores devidos? Qualquer assistência ou conselho que vocês puderem oferecer seria imensamente apreciado.
Agradeço antecipadamente pelo tempo e atenção dispensados a este assunto. Estou à disposição para fornecer quaisquer informações adicionais que possam ser necessárias.
Atenciosamente,
Caio L****
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