Hallå. Hur kan jag hjälpa?
Hallå! 👋 Hur kan jag hjälpa dig?
Hej Elena, jag har problem med att ta ut pengar från mitt konto.
De sa åt mig att vänta en vecka och det var vad jag gjorde
och det finns fortfarande inget uttagsalternativ tillgängligt
Kan du kolla läget snälla?
Om inte kommer jag att tvingas lämna in ett klagomål
Det är en för stor summa för att gå förlorad här på sajten.
Kontrollera ögonblicket
Vad är ditt användarnamn?
cvmongole
Det finns ingen begäran om uttag i din profil
Självklart inte
Jag har ingen möjlighet att ta ut pengarna
Tid
snälla du
Detta är uttagsfönstret
. Vi har haft tekniska problem nu för tiden, men det fungerar fortfarande inte som det ska. Jag är rädd att vi kommer att behöva vänta tills allt är återställt
.
Jag har blivit ombedd att vänta en vecka
Antagligen fungerar pix-systemet korrekt?
Men jag är i Portugal, jag har ingen pix
Jag kan bara ta ut pengar via kryptovaluta
Jag vidarebefordrar ditt ärende tillbaka till teknisk support och jag hoppas att vi snart får nyheter från dem för att lösa det. Ursäkta den här situationen
Pix fungerar ja
Endast du kan ta ut med pix
Så jag vill veta hur jag ska få pengarna om jag är i Portugal
Jag vill att du ska lösa situationen
De har redan sagt till mig att vänta och det har gått mer än 1 vecka
Du kommer inte att kunna dra dig ur Europa. Endast tillgänglig med pix
Så är det meningen att vi ska hålla pengarna fast här?
Läsa
Jag är ledsen men det finns inget annat uttag tillgängligt på kasinot
Det här var det sista samtalet jag hade med casinosupport. Detta var fjärde gången man försökte lösa situationen.
Hello. How can I help?
Hello! 👋 How can I help you?
Hi Elena, I'm having trouble withdrawing funds from my account.
They told me to wait a week and that's what I did
and there is still no withdrawal option available
Can you check the situation please?
If not I will be forced to file a complaint
It's too big a sum to be lost here on the site.
Check moment
What is your username?
cvmongole
There is no withdrawal request in your profile
Of course not
I have no option to withdraw the funds
Time
please
This is the withdrawal window
. We've had technical problems these days, but it's still not working properly. I'm afraid we will need to wait until everything is restored
I've been asked to wait a week
Supposedly the pix system is working correctly?
But I'm in Portugal, I don't have pix
I can only withdraw funds via cryptocurrency
I am forwarding your case back to technical support and I hope that we will receive news from them soon to resolve it. Sorry for this situation
Pix works yes
Only you can withdraw with pix
So I want to know how I'm going to get the funds if I'm in Portugal
I want you to resolve the situation
They already told me to wait and this has been more than 1 week
You will not be able to withdraw from Europe. Only available with pix
So are we supposed to keep the money stuck here?
Read
I'm sorry but there is no other withdrawal available at the casino
This was the last conversation I had with casino support. This was the fourth time trying to resolve the situation.
Olá. Como posso ajudar?
Olá! 👋 Como posso te ajudar ?
Olá Elena estou com problemas em levantar os fundos da minha conta
disseram-me para aguardar uma semana e foi o que fiz
e continuo sem opçao de levantamento disponivel
Pode verificar a situaçao por favor ?
Se nao vou ser forçado a fazer queixa
É uma quantia muito grande para ficar perdida aqui no site
Momento verifico
Nome usuario cual e?
cvmongole
Não há solicitação de saque em seu perfil
Pois claro que nao
Não tenhoi opcao para sacar os fundos
Momento
por favor
Está assim a janela de levantamento
. .Tivemos problemas técnicos esses dias, mas ainda assim não está funcionando corretamente. Receio que precisemos esperar até que tudo esteja restaurado
Já me pediram para esperar uma semana
Supostamente o sistema de pix está a funcionar certo ?
Mas eu estou em Portugal nao tenho pix
Só consigo levantar os fundos por criptomoeda
Estou repassando seu caso novamente para o suporte técnico e espero que em breve recebamos novidades deles, para resolvê-lo. Desculpe por esta situação
Pix funciona sim
Só você pode retirar com pix
ENtão quero saber como vou tirar os fundos se estou em Portugal
Quero que resolvam a situaçao
ja me disseram apra aguadar e isto ja foi á mais de 1 semana
Da Europa você não poderá se retirar. Só está disponível com pix
Então é suposto ficar com o dinheiro aqui preso ?
Lida
Lamento, mas não há outro saque disponível no cassino
Esta foi a ultima conversa que tive com o suporte do casino. Tendo sido a quarta vez a tentar resolver a situaçao.
Automatiskt översatt:
