Spelaren från Italien klagar på uttagsprocessen på grund av en gräns på 500 € per dag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Alf Casino - Spelaren är missnöjd med uttagsgränsen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 600 €
Alf Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej vanliga problem. Detta kasino begränsar uttag. Maximalt 500 euro per dag baserat på den nivå du har. Kan du hjälpa mig innan jag spelar om och tappar mina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Gianluca,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan vi inte hjälpa dig i det här fallet, eftersom uttagsgränser hanteras uteslutande av kasinot, och vi har inte kompetensen att ändra dem, och € 500 per dag är en acceptabel uttagsgräns. Om tvistvärdet är alla de pengar du vill ta ut, kommer du att få allt på få begäranden.
Har du redan begärt / fått minst ett uttag? Om inte, vänligen begär det första uttaget och håll oss informerade om resultatet.
Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Så man betalar 3000 euro. Sedan vimco 3000 ... och kan jag ta ut dem i en enda lösning? Det verkar inte normalt för mig. Hur som helst ok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Gianluca, jag förstår din frustration, men tyvärr kan vi inte straffa kasinot för en sådan uttagsgräns. Skulle du vara så snäll och meddela om du redan har begärt uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära gianluca,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
