Spelaren från Storbritannien har begärt uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Agent Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Agent Spins Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Trots flera bekräftelsemeddelanden och chatt som bekräftar godkännande av uttag har medlen ännu inte lämnat Agent Spins. Jag uppmanades för en vecka sedan att betalningen skulle göras någon dag nu men ändå rådades igår att de inte hade någon tidsram för när mitt uttag skulle betalas. Detta är extremt frustrerande och oacceptabelt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Denise,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem försenat uttag. Kan du ange hur många dagar sedan begärdes ditt uttag? Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där
Återkallandet godkändes före den 6 december och jag fick flera bekräftelser - det tar normalt inte så lång tid efter godkännande, men jag är glad att ge det ytterligare ett par dagar. Jag förstår inte varför jag inte kan få en tidslinje när de tidigare meddelade mig att betalningen spåras snabbt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Denise. Jag ställer in timern för ytterligare 5 dagar och om det inte finns någon utveckling till måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det låter rimligt för mig. Tack för dina snabba svar. Jag kommer att uppdatera dig nästa måndag.
Vänliga Hälsningar
Denise
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej där - jag har nu fått pengarna - tack för din hjälp
Vänliga Hälsningar
Denise
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Goda nyheter. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Denise, för ditt samarbete och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Önskar dig en underbar semestersäsong.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock