Agent Spins Casino - Spelarens uttag har försenats.

Andra tillbakadragandet alla verifierade frim första tillbakadragningen fick höra att det skulle vara mycket snabbare men 14 dagar och fortfarande väntar. Kundtjänst i chatten bryr mig bara inte om att det är på en överföringslista som var för 4 dagar sedan. Fortfarande ingenting bara fortsätta att säga mig att fortsätta spela.

Kära Deborah,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du specificera vilken betalningsmetod du har valt? Förstår jag det korrekt att du har dragit tillbaka vinster från detta kasino framgångsrikt?

Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi uppmanar spelare att vara tålmodiga och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sitt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Antagande att du har slutfört KYC-verifieringen och har godkänt ditt uttag, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får din försenade återkallelse. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag har återkallat vinster tidigare och vid det tillfället måste jag skicka bort alla verifieringsdokument. Jag verifierades sedan och betalades via banköverföring. Jag hade inget alternativ om uttagsmetod. Jag har gått in i chatten varje dag för att be om uppdatering men fortsätter bara att ljög för. Sade att jag var på överföringslista då igår oförskämd kundservice sa till mig bara att vänta och jag var inte på överföringslista jag tyckte det var mycket upprörande.

Tack så mycket, Deborah, för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Juli som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Jag har fortfarande inte fått mina pengar de sa att de har svårt. Problemet jag har är att de har noll svårigheter att ta mina pengar och säkert om de kan betala ut de borde bara ett block på deposition tills de kan betala ut.

Hej Deborah,

Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Agent Spins Casino till det här samtalet. Kan du ange var problemet är med spelarens uttag, snälla? Jag ställer in timern i 7 dagar så att kasinot kan lämna ett uttalande.

Vi vill be Agent Spins Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med sju dagar. Om kasinot misslyckas med att svara inom den inställda tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst" vilket kan påverka dess betyg.

Vi hade tillhandahållit information om detta uttag på ett annat klagomål som spelaren publicerade med titeln "Agent Spins Casino - Spelarens vinster har reducerats till x10 av den senaste insättningen."

Bevis för betalning tillhandahölls till casinoguruen för detta uttag.

Hej Agent Spins Casino,

vänligen, ge den information som krävs här eller skicka den till min e-postadress: viliam.v@casino.guru .

Tack för att du förstår.

@Villiam betalningsbeviset skickades till din e-postadress den 24 augusti 2020. Betalningskvittot daterat 19 augusti 2020.

Vi måste notera att spelaren har besökt kasinots livechattstöd flera gånger om dagen och inte har nämnt något om att hon inte fått sin utbetalning.

Jag gick på chatt varje dag för en uppdatering om var mitt uttag bara skulle mötas av oförskämd personal som sa att jag skulle ha tålamod eftersom du hade problem så kom inte här liggande. Det tog mer än tre veckor för mig att få mitt uttag vid den tiden växelkursen hade sjunkit. Din webbplats förtjänar inte lojala kunder.

Hej Deborah,

Vi ser ingen anledning att ge falsk information på ett offentligt forum. Informationen tillhandahölls baserades på din chatthistorik.

Hur som helst, vänligen uppdatera oss om du har fått uttaget.

Vänliga Hälsningar

Och jag ser ingen anledning att ljuga, så snälla gå in på mitt chattavskrift och läs dem snälla. Eftersom jag var extremt stressad över att jag inte var uppdaterad i mitt tillbakadragande förrän jag gick på chatt och askex vad som hände

Kära Deborah,

fick du dina vinster?

Efter 3 veckor har jag och stress av allt var löjligt

Kära Deborah,

Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som 'löst' i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.

Vänliga hälsningar,

Viliam