Hej, jag lider av spelberoende och föll tyvärr in på ett kasino där de förnekar självuteslutning och inte erbjuder någon hjälp. Jag har tappat räkningen på hur många gånger jag har bett kundtjänsten på detta casino, Afun.mx, att stänga mitt konto. Jag har nämnt mitt spelproblem flera gånger, men de ignorerar mig alltid. Varje gång jag begär att kontot ska stängas svarar de med samma meddelande: (För närvarande tillåter inte vår policy att konton tas bort på plattformen. Låt oss veta din specifika situation så att vi kan erbjuda ett alternativ som uppfyller dina behov.) Jag säg alltid att jag har förlorat mycket pengar och begär självuteslutning, men de ignorerar mig helt och hållet. De låter mig vänta i chatten tills jag blir frustrerad och avslutar förfrågan. Jag ber om ditt stöd för att få tillbaka en del av det jag har förlorat och för att permanent stänga mitt konto på detta kasino.
Hello, I suffer from gambling addiction and unfortunately fell into a casino where they deny self-exclusion and offer no help. I've lost count of how many times I've asked the customer service at this casino, Afun.mx, to close my account. I've mentioned my gambling problem repeatedly, but they always ignore me. Whenever I request account closure, they respond with the same message: (Currently, our policy does not allow for the removal of accounts on the platform. Please let us know your specific situation so we can offer an alternative that meets your needs.) I always tell them I have lost a lot of money and request self-exclusion, yet they completely ignore me. They leave me waiting in the chat until I get frustrated and close the inquiry. I am requesting your support to recover some of what I have lost and to permanently close my account at this casino.
Hola , sufro de ludopatía desgraciadamente caí en un casino donde niegan la autoexclusion, y no me brinda ninguna ayuda, he perdido la cuenta de cuántas veces he solicitado al soporte técnico de este casino Afun.mx que den de baja mi cuenta, les he mencionado una y otra vez mi problema de ludopatía y me ignoran siempre que solicite la baja me responden lo mismo con el siguiente mensaje ( Actualmente, nuestra política no permite la eliminación de cuentas en la plataforma. Háganos saber su situación específica para que podamos ofrecerle una alternativa que satisfaga sus necesidades.) siempre les menciono que ya he perdido mucho dinero y solicito la autoexclusion y me ignoran completamente. Me dejan esperando en el chat para que me aburra y cierra la consulta. Solicito su apoyo para recuperar algo de lo que he perdido y también cerrar mi cuenta en ese casino definitivamente.
Automatiskt översatt:
Jag fortsätter med mitt jäkla casinoberoende, jag är vilsen, dessa jäkla människor från Afun.mx casinot dödar mig lite i taget, de lyssnar inte på mig, jag har blockerat mig själv från alla casinon som skapat mitt konto, bara den här förnekar mig självuteslutning.
