Acorn Casino - Spelarens vinster saknas.

Jag vann 12 gratissnurr och satsade 75 cent två gånger på en dag och båda gångerna vann jag över 100$ men mina vinster gick aldrig in på mitt konto.

Kära staceyterry,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Förstår jag rätt att dina vinster inte överfördes till din casinoprofil?

Syns vinsterna i din spelhistorik?

Diskuterade du det här problemet med kundsupport? Vad var deras svar?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

vänliga hälsningar

Veronika

Detta var deras svar. Det är det enda spelet jag gillar på deras plattform så jag fortsätter att spela det men jag har bilder på tre andra gånger det har hänt sedan den här gången.

Så vad händer härnäst

Kan du skicka mig en skärmdump av din spelhistorik som visar dina vinster? Du kan posta det direkt här, eller så kan du skicka ett mejl till mig. Min e-mail adress är veronika.l@casino.guru . Tack.

Visst, låt mig få ordning på dem

Nyligen fick vi reda på att Acorn var en app. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte fortsätta med klagomål om inte kasinot har en officiell webbplats, eftersom vi inte har något alternativ att lägga till ett kasino som detta i vår databas. Jag hoppas verkligen att du kommer att kunna hitta hjälp på någon annan plattform.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.