Spelaren från Australien hade haft problem med att få två pågående uttag behandlade i kasinot. Uttagen, ett på $816,89 och ett annat för $450,00 hade försenats i över en månad trots konstant kommunikation med kasinot. Spelaren hade bekräftat att han använde banköverföring för tidigare uttag och att det inte fanns några aktiva bonusar när han vann. Han förstod dock inte verifieringsprocessen. Vi hade begärt mer information och relevant kommunikation mellan honom och kasinot, men spelaren svarade inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
