Betfinal Casino recension

Spelaren ''COLTERWOOD'' öppnade ett klagomål angående Betfinal Casino som konfiskerade hans vinster. Anledningen till kasinot var att spelaren hade brutit mot villkoren för VPN-användning. Efter inledande undersökning ombads kasinot att tillhandahålla ytterligare bevis för att bevisa att spelaren hade kopplats till en olaglig aktivitet, men kasinot avböjde att göra det. Därför har klagomålet avslutats som olöst

En spelare från Ryssland lämnade två begäranden om uttag av $ 150 och $ 300, skickade alla nödvändiga dokument till kasinot för kontokontroll och kort därefter fick de bekräftelse på mottagandet och även om betalningen som behandlas. I slutändan fick spelaren bara $ 127 och deras konto avbröts på grund av att landet där deras bostad sattes på listan över begränsade länder. Vid tidpunkten för registreringen var Ryssland emellertid inte begränsat ännu och det var därför spelaren ville hämta resten av sina pengar. Tyvärr slutade kasinot att kommunicera med dem och detta klagomål förblev olöst.

Kunden hade begärt uttag från sitt konto, men i stället upphörde deras konto på grund av en förändring av kasinots villkor, mer specifikt hade kundens land lagts till i listan över begränsade länder. Kasinot hade betalat ut kunden en bråkdel av sina insättningar men kunden hävdade att de borde ha betalats ut alla sina insättningar samt vinster från kasinot sedan kunden vann innan landet uteslutits. Kasinot svarade att de returnerade alla insättningar men kunden nekade detta påstående och det har inte gjorts några framsteg i detta fall.

Kunden ville dra tillbaka sina vinnande och efter att ha skickat verifieringsdokument till kasinot, var deras konto plötsligt låst. Efter att ha frågat varför det var låst citerade kasinot ett brott mot villkoren och att de skulle återbetala endast kundens insättning. Efter att ha nekat att bryta några villkor begärde kunden en förklaring, men kasinot gav inget konkret bevis på sina påståenden. Detta klagomål betraktas till förmån för kunden.

Kunden ville ta ut pengar men hade inte fått något under en lång tid. När du kontaktar kasinot stöd, var det enda svaret de fick att det fortfarande var i bearbetning. Kasinot hade inte svarat på detta klagomål.