Adjarabet Casino recension

Spelaren från Georgia hade satt in 100 GEL på sitt onlinekasinokonto, men beloppet hade inte synts på hennes saldo. Vårt team hade rådet henne att kontakta sin betalningsleverantör för en grundlig undersökning, eftersom kasinot inte kunde hjälpa till i denna fråga. Vi föreslog också att hon skulle ha avstått från att göra ytterligare insättningar tills problemet var löst. Trots att svarstiden förlängdes med ytterligare en vecka hade spelaren inte svarat på vår kommunikation. Därför kunde vi inte fortsätta med utredningen och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Brasilien var frustrerad eftersom kasinot inte erkände brasilianska identifikationshandlingar, utan bara accepterade pass. Hon hade lämnat in alla nödvändiga dokument för kontroll förutom ett pass som hon inte hade. Kasinot, som höll sig till georgisk lagstiftning, insisterade på ett internationellt pass för verifiering. Spelaren bad sedan att stänga hennes konto. Vi informerade henne om processen för stängning av kontot och förlängde åtgärdsperioden för klagomålet. Men på grund av bristande respons från spelaren kunde vi inte gå vidare och var tvungna att avvisa klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade upplevt en begränsning på sitt konto på grund av en påstådd koppling till sin exfrus konto. Trots flera försök att lösa problemet genom e-post och dokumentinlämning hade problemet kvarstått. Men kort efter att han lämnat in ett klagomål till klagomålsteamet rapporterade spelaren att hans konto hade avblockerats. Vi hade bekräftat att spelarens problem var löst och avslutade sedan klagomålet.

Spelaren från Brasilien hade fått sitt konto låst på grund av misstankar om kopplingar till flera konton, inklusive hennes svärsons. Efter flera misslyckade försök att förklara situationen och söka kontoavstängning och återbetalning lämnade hon in ett klagomål. Problemet, som hade pågått i ungefär en månad, löstes till slut med hjälp av kasinot.

Spelaren från Rumänien hade vunnit en biljett på $2 500 genom en $109 turneringssatellit, men hans konto hade frysts på grund av en säkerhetskontroll. Spelaren hade väntat på att kasinot skulle öppna sitt konto igen i tid för ett liveevenemang han hade registrerat sig för med hjälp av den vunna biljetten. Efter att han lämnat in sitt klagomål lämnade han den begärda informationen. Efter detta öppnades hans konto igen av kasinot. Spelaren bekräftade lösningen av hans problem och gav tillstånd till att klagomålet avslutades.

Spelaren från Italien hade satt in 910 euro på sitt onlinekasinokonto när det senare blockerades. Trots att ha tillhandahållit de nödvändiga dokumenten för granskning hade problemet förblivit olöst sedan den 28 december. Spelaren rapporterade senare att problemet hade lösts.

Spelaren från Polen deltog i kampanjen Wheel of Prizes på ett casino där han inte fick utlovade extrasnurr på grund av ett tekniskt fel. Kasinots supportteam erkände problemet men räknade fel på de skyldiga snurrarna till spelarens nackdel. Trots att vi upprepade gånger har kommunicerat med kasinot, väntar fortfarande en lösning efter veckor.

Spelaren från Finland begärde att kontot skulle stängas på grund av ett spelproblem; dock tillät kasinot honom att öppna ett nytt konto så småningom. När han förlorade 87 euro och ifrågasatte varför de tillät honom att spela, blockerade kasinot honom och vägrade diskutera frågan eller återbetala hans pengar. Problemet löstes mindre än en vecka efter att casinorepresentanten blev inbjuden till tråden. Klagomålet är löst.

Spelaren från Argentina hade återaktiverat sitt PokerStars-konto, gjort olika insättningar på totalt upp till 15 000 USD och vunnit upp till 97 000 USD. När han hade försökt göra sitt första uttag hade kasinot begärt verifieringsdokument, begränsat ytterligare uttag och insättningar och så småningom låst hans konto. Trots spelarens många förfrågningar hade kasinot bibehållit kontobegränsningen utan att ge tydliga förklaringar. Vi hade kontaktat kasinot för ytterligare klargöranden och bevis i frågan. Efter en tid hade kasinot tillåtit spelaren att ta ut sina vinster men hållit sitt konto spärrat. Spelaren hade bekräftat mottagandet av sina pengar och problemet hade lösts.

Spelaren från Slovenien har drabbats av en uttagsfördröjning sedan den 10 augusti, där kasinot hänvisar till en undersökning från tredje part. Spelaren gjorde två separata överföringar på 1 100 € och 600 €, där den senare returnerades på grund av ofullständiga bankuppgifter. Överföringen på 1 100 € förblir olöst.