Spelaren från Indien har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
9winz Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 6 000 INR
9winz Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte in 6 000 rs den 26 juni, men det återspeglade inte på kasinobalansen och kundsupporten eftersom de inte alls gav optimala svar, jag menar att de ger samma svar som copy paste från de senaste 7 månaderna... Och efter några dagar sa de att betalningen var nkt till deras fördel och kontakta min bank sådär efter att jag kontaktade min bak, de har slängt alla bevis angående trabsaction till mig och sagt att de också hade höjt återkrav men dessa 9winz svarade inte min bank också.... Jag bifogar alla dokument angående detta oro och min största shoutout till kundsupport för 9winz var killar var redo jag lämnar in ett mål mot er folk i konsumentdomstolen och min största shkuout till folk som spelar onlinekasinon killar var medveten om 9winz de har inte noc eller något godkännande för att acceptera indiska givt ägde betalningstjänster som phonepe upi etc men de accepterar dem utan några godkännanden så var försiktig om du sätter in pengar via tgen så försvinner de säkert och slutligen om min amo utan återspeglar inte snart sjuk ansöker inte bara i konsumentdomstolen utan också juridiskt vänder jag mig till domstolen eftersom min bror var en advokat i hovrätten och hans lagintyg också dåligt bifoga gå igenom det om du inte tror det..... Äntligen 9winz jag behöver mina pengar 6000rs på något sätt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära sreevarshcheerla786,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och skickade ditt betalningskvitto. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om dina insättningar aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att hittas och återbetalas till dig eller krediteras ditt kasinokonto.
Kan du meddela om du har blivit ombedd att tillhandahålla alla kontoutdrag sedan den misslyckade incidenten? Finns det någon relevant kommunikation mellan dig, kasinot och banken som du kan vidarebefordra till petronela.k@casino.guru ?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej sreevarshcheerla786,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
