9winz Casino - Spelaren har upplevt tekniska fel när han spelar.

Hej herr fru

Jag har spelat på www.9winz.com från de senaste 8 månaderna som är registrerat i CEG. Och har satt in över 80 lakh INR på deras hemsida.

Och jag hade tre stora vinster på webbplatsen och alla tre vinnande fick besked om tekniska problem och tog tillbaka mitt vinstbelopp och jag har bett om bonusen eller stängt mitt konto, de stängde mitt konto och fick mig inte något av vinstbeloppet Jag har alla nödvändiga skärmdumpar. Det här är länken till min en av de stora vinsten https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .

Sir, jag ber dig att ge mig mitt vinstbelopp från dem. Jag kommer att vara mycket tacksam för dig.

Kära Bijendra,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till petronela.k@casino.guru ? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för incidenterna.

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Bijendra,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Ytterligare kommentarer från spelaren:

"Sir totalt tre gånger har jag stött på problemet den 15 december 2021 för 1275900 rs INR. Det fick veta ett tekniskt problem för alla mina vinster. Jag hade inte skärmdumpen för huvudbalansen utan hade hela min vinsthistorik. Efter den andra var den 4 februari 2022 av 3249050. 00 INR även det berättades som tekniskt fel efter att den 8 februari 2022 gällde samma problem för 1228480. 00 och berättade tekniska problem. För alla mina stora vinster har de sagt att det finns tekniska problem. Och när Jag sa till dem att ge mig mitt belopp och stänga mitt konto, de stängde precis kontot men gav mig inte pengarna. De har lurat mig.. Jag ber dig att snälla få mina pengar från dem eftersom jag har satt in 80lakh i närheten på webbplatsen de jag har fått vinnande."

Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med stödjande bevis till petronela.k@casino.guru ? Var vänlig förstå att det skulle vara närapå omöjligt att gå vidare med det här fallet utan bevis.

Tack, Bijendra, för de vidarebefordrade skärmdumparna och kommunikationen. Tyvärr förstår jag fortfarande inte varför dina tidigare vinster har annullerats. Finns det någon relevant kommunikation mellan dig och casinot som skulle klargöra detta?

Kära Bijendra,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.