Den 27 december 2024, klockan 15:40, gjorde jag en insättningstransaktion på 1800 PLN med mitt betalkort. Som med de flesta transaktioner behandlades det genom någon konstig betalningsoperatör - den här gången genom NOVA. Beloppet debiterades i euro, totalt 420,80 euro. Pengarna drogs från mitt kort, men insättningen har fortfarande inte kommit in på mitt konto och det har gått mer än en månad.
Att hantera kundsupport är som att slå i en tegelvägg. Detta är deras svar:
"Uppgifterna på checken stämmer inte överens med uppgifterna i ansökan. Du skickade pengarna till tredje parts konton."
Hur skulle jag kunna skicka pengar till tredjepartskonton? Tidigare samma morgon gjorde jag en ny insättning via samma betalningsoperatör och allt gick bra. Detta är helt enkelt stöld av 1800 PLN. Idag, den 4 februari, gjorde jag även en insättning med mitt bankkort. Pengarna drogs, men appen visade ett meddelande om att min insättning hade annullerats och att pengarna fortfarande inte har återbetalats. De är bokstavligen lura människor om och om igen.
Idag var beloppet 135 PLN. Förra gången var det 1800 PLN. Totalt har de stulit 1935 PLN från mig.
Kan du göra något åt detta?
On December 27, 2024, at 15:40, I made a deposit transaction of 1800 PLN using my debit card. As with most transactions, it was processed through some strange payment operator—this time through NOVA. The amount was charged in euros, totaling €420.80. The funds were deducted from my card, but the deposit has still not arrived in my account, and more than a month has passed.
Dealing with customer support is like hitting a brick wall. This is their response:
"The details on the check do not match the details provided in the application. You sent the funds to third-party accounts."
How could I possibly send funds to third-party accounts? Earlier that same morning, I made another deposit through the same payment operator, and everything went through just fine. This is simply theft of 1800 PLN. Today, on February 4, I also made a deposit using my bank card. The funds were deducted, but the app displayed a message stating that my deposit was canceled, and the funds have still not been returned. They are literally scamming people over and over again.
Today, the amount was 135 PLN. Last time, it was 1800 PLN. In total, they have stolen 1935 PLN from me.
Can you do something about this?
Automatiskt översatt:
