Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut sina pengar på grund av begränsad tillgänglighet av betalningsmetoder. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
888Starz Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 80 €
888Starz Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
allvarliga problem vid uttag. Jag gjorde en insättning via mastercard men det finns inget alternativ tillgängligt via kort och efter kommunikation blev jag tillsagd att göra en insättning via skrill igen så att jag kan göra ett uttag. Jag gjorde det och återigen avbröts mitt uttag för att godkänna uttagen du måste fortsätta skicka e-post. i det senaste uttaget jag gjorde från 2022-04-02 är beloppet väldigt litet 80 euro men ändå godkänner de det inte och säger inte anledningen. de svarade faktiskt inte på mejlen, de säger ursäkter. skam på 80 euro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Tserven21,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Vänligen förstå att variationen och tillgängligheten av betalningsmetoder inte hanteras enbart av kasinot. Flera faktorer som Licensmyndigheten, geolokalisering, avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla stor inverkan. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar, betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag, den kan också avbrytas när som helst. Tyvärr är kasinon ibland maktlösa och begränsade när det gäller att erbjuda betalningsmetoder till sina kunder.
Kan du meddela om du har blivit informerad om någon alternativ metod för att ta ut dina vinster? Har ditt konto verifierats framgångsrikt tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår allt du säger till mig men när de inte går in i processen för att förklara för mig och inte svarar på mejl är det oacceptabelt. Jag har gjort andra uttag och jag har aldrig blivit tillfrågad om legitimation
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte har klarat kontoverifieringen ännu? Är ditt uttag fortfarande under behandling?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
nej, jag har inte blivit tillfrågad om dataidentifiering och jag har gjort 4 typer av uttag. Jag har skickat 15 mejl idag och de gör narr av mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
äntligen gjordes min betalning ok. Jag vet inte exakt vad problemet var. Det måste de dock se med uttagen. annars är deras applikation perfekt från det bästa jag har sett som en sida
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Tserven21, för uppdateringen. Förstår jag rätt att ditt problem har lösts? Har jag ditt tillstånd att avsluta detta klagomål eller finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Tserven21,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock