Spelaren från Kuwait fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Efter en närmare granskning slutade vi med att vi avvisade detta klagomål som obefogat.
Automatiskt översatt:
888 Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
888 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.4
888 Casino har ett säkerhetsindex på 7,4, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag har ett problem och jag vill ha en lösning
Användarnamn: Fahadmh
Jag har varit i slaveri i 6 månader och sedan öppnas mitt konto
Mer än ett år har gått och kontot har inte öppnats, och varje gång jag skickar ett e-postmeddelande till teknisk support och det säger åt mig att vänta två dagar så öppnar vi kontot
Och jag går in på kontot och ser det, som nu är avstängt och inte öppnat, och alla deras e-postmeddelanden har samma svar. Jag väntar, och de kommer inte att öppna kontot, trots att jag är VIP-kund
Det är väldigt gammalt och jag betalade mycket pengar för dem
De löste inte mitt problem och de vill inte öppna mitt konto!! Jag har skickat dem många e-postmeddelanden, och de följer inte upp e-postmeddelandet,
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fahadhm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Vilka spel har du spelat (live casinospel, slots eller sportvadslagning)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har varit i kasinot i mer än 5 år och mitt VIP-konto är helt verifierat och jag har uttag och mitt konto var avstängt i 6 månader på grund av mitt beteende men perioden är över och hela ämnet skrev jag till dig i inlägget
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vad var anledningen till att blockera ditt konto för sex månader sedan? Finns det några pengar hos kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
förbannar stödet idont nej men jag har buneses eftersom vip mitt konto och enorma wegared
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nu förväntar jag mig ett och ett halvt år och mer varaktigheten av förbudet de skjuter upp med att svara varje gång jag skickar dem samma svar vänta två dagar de följer inte kasinots policy bara stämningen av stöd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att det inte finns några pengar med riktiga pengar hos kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Fahadhm,
Vänligen förstå att vi inte kan straffa kasinot för att stänga ditt konto. Kasinon har i allmänhet rätt att begränsa eller till och med stänga spelares konton om de misstänker oregelbundet spel eller andra tvivelaktiga aktiviteter eller utan anledning alls.
Om kasinot redan har betalat ut alla vinster och det inte finns några pengar kvar för närvarande, är jag rädd att vår förmåga att hjälpa dig är begränsad. Vi saknar behörighet att tvinga kasinot att återställa ditt konto; denna beslutsamhet ligger helt inom deras område.
Meddela mig om det finns någon ytterligare information som jag har förbisett, men jag är rädd att jag kommer att tvingas avvisa ditt klagomål som omotiverat. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Tack på förhand för ditt svar och din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De stängde mitt konto i bara 6 månader nu är det över ett år
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är viktigt att inse att inget kasino är skyldigt att återaktivera ditt konto, även om de först meddelade en begränsningsperiod på sex månader. Var medveten om att vi inte kan ingripa eller tvinga kasinot att återställa ditt konto.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Av ovannämnda skäl kommer jag nu att avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
