Spelaren från Italien klagar på otillåten transaktion. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
888 Casino - Spelaren klagar på otillåten insättning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 760 €
888 Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God kväll, de använde mitt förbetalda kort för att fylla på spelkontot 888casino, det bör noteras att jag inte har något konto på det casinot. Hur kan jag få tillbaka mina pengar? Jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Luca,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du snälla berätta vem och hur som satte in pengar på 888 Casino-kontot? Hur fick du reda på det? Har du någonsin haft ett konto på detta casino?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag märkte det från kortutdraget, om du vill kan jag ge dig kortnumret så att casinot kan kontrollera att spelaren har satt in med ett kort som inte är hans. Jag visste att för att sätta in måste du vara samma ägare av kontot och kortet. Ja, jag registrerade mig när jag tittade ner men nu är kontot stängt. Så jag vet inte hur de lyckades sätta in med ett kort med en annan hållare.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du kontaktat din bank? Vi rekommenderar alltid att kontakta myndigheter omedelbart eftersom vi har begränsade resurser.
Vänligen förstå att bevisning av obehöriga transaktioner för detta belopp skulle vara nästan omöjligt eftersom dina betalningar borde ha skyddats av banken och meddelanden skickats innan någon transaktion debiteras från ditt bankkonto.
Om utredningen från banken inte är tillfredsställande skulle jag föreslå att du kontaktar polisen direkt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har redan spärrat kortet, de kommer att ha klonat det åt mig, i eftermiddag ska jag göra klagomålet Jag har redan kontaktat en advokat, tror du att jag kan få tillbaka pengarna? eftersom kortet är en förbetald HYPE
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Har du någonsin använt ditt förbetalda kort i detta casino? Eftersom du tidigare har sagt att du inte har ett konto hos 888 Casino, hur skulle casinot få tag på dina bankuppgifter? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Luca,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
