888 Casino - Spelaren har upplevt ett tekniskt problem.

24 februari 2021

Förlorade mitt 3500-saldo i en satsning som jag ALDRIG GÖR på Casino888 live-roulette

Tidigare i morse spelade jag live-roulette på 888Casino och det gick bra med ett saldo på $ 3500 på mitt konto. Jag hade satt in $ 1000 tidigare på morgonen så jag var upp $ 2500 för dagen. Som alltid skulle jag satsa i genomsnitt runt $ 50 - $ 100 på bordet vid varje roulette-snurr. Jag spelade vanligtvis rakt upp på ett nummer eller delningar och täckte runt 15 till 18 nummer vid varje snurr. När jag satsade märkte jag plötsligt att det mest skrämmande inträffade, jag blev chockad och livrädd när jag märkte att varje nummer som jag satsade runt $ 5- $ 10 på hade $ 200 på varje nummer !!!! DET VAR HELT INTE JAG GÖR DET !! Skulle jag aldrig satsa det beloppet !! Jag fick panik när jag märkte och frenetiskt försökte ta bort alla mina insatser men det var för sent !! När jag loggade in på mitt konto såg jag ett saldo på endast $ 85 på mitt konto! Jag förlorade nästan hela mitt saldo på 3500 på bara en snurr och jag hade bara $ 84 på mitt konto !! Jag gick från $ 3500 till $ 84 i bara 1 satsning och jag gjorde INTE medvetet eller avsiktligt det som jag kan försäkra dig !!! Jag skulle aldrig ljuga om det här! Mina spellistor visar att jag bara är en vanlig spelare och jag gillar inte något drama! Det kom definitivt inte från mig och jag skulle aldrig riskera det beloppet i en satsning eftersom jag inte har råd att förlora det beloppet i en snurr och jag gjorde det mycket bra för dagen. Jag var redo att ta ut mina $ 3500 för dagen så varför skulle jag göra det ?? Det är inte förenligt med min spelstil någonsin !! Mina register visar att jag aldrig har lagt en satsning på det beloppet i en snurr! Jag skulle aldrig göra det !! Jag vet inte hur det hände, men jag vet ärligt talat att det definitivt inte kom från mig och förresten, detta hände mig också tidigare på 888casino men jag diskuterade inte den händelsen med någon ännu. Vid det tillfället förlorade jag också saldot, vilket var runt $ 1800 den gången. Hur verkar en så stor satsning som jag inte gjorde bara från ingenting och suger hela saldot torrt! Det var vansinnigt men för tillfället fokuserar jag bara på den senaste händelsen. Jag önskar att jag hade spelat in händelsen med min gopro-kamera på båda händelserna för min egen säkerhet. Jag tror att alla behöver göra detta. Jag klandrar inte kasinot, men ibland kan datorer göra misstag eller ibland kan människor av misstag slå fel tangent. Vem vet dock efter dessa incidenter kommer jag att spela in varje gång jag spelar. det är väldigt sorgligt att någon skulle känna att de behöver göra det men tyvärr är det bara hur det är. Detta var helt av karaktär för mig !! Jag skulle aldrig satsa en hel saldo så stor på en satsning !! När jag märkte att det var $ 200 vad på varje nummer som jag aldrig placerade, det skrämde mig och jag fick panik så jag försökte trycka på strömbrytaren för att avbryta vadet men då var det redan för sent. Mina pengar var borta! Alla 3500 av det åtminstone jag kan inte komma ihåg det exakta antalet men det var definitivt runt det numret. Jag kände mig misstänksam eftersom detta redan hade hänt mig tidigare och jag var väldigt upprörd, förvirrad, arg. Jag trodde att jag skulle få en hjärtinfarkt! Jag tårar när jag skriver detta och extremt upprörd! Jag kan inte tro att detta någonsin skulle hända mig två gånger nu! Snälla snälla ! ! Jag ber dig av hela mitt hjärta att snälla undersöka detta för mig! Jag behöver tillbaka pengarna! Jag gjorde inte och skulle inte göra den enorma insatsen på $ 3500! Snälla hjälp ! Jag skulle mycket uppskatta det!

Tack

Giovanni D ***

Kära Giovanni,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du snälla vidarebefordra bevis, till exempel skärmdumpar eller videor, helst din spelhistorik tillsammans med relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Kära Giovanni,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte tillhandahåller den information som krävs inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.