Hej celaPro1 ,
Tack för ditt fortsatta tålamod, och vi förstår verkligen hur frustrerande denna process har varit för dig.
Vi vill försäkra dig om att verifieringsprocessen är ett väsentligt krav för att följa KYC (Know Your Customer) och AML (Anti-Money Laundering)-bestämmelser. Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär som orsakats av den här förlängda granskningsperioden.
För att fortsätta med din kontoverifiering behöver vi fortfarande ett adressbevis och en selfie med ditt ID. Här är några tips för att säkerställa att dokumenten uppfyller de nödvändiga kraven:
Adressbevis:
Eftersom du inte har elräkningar i ditt namn föreslår vi att du tillhandahåller alternativa dokument som ett nyligen utfört kontoutdrag eller ett brev från myndigheten (som ett brev från din tidigare skola eller ett skattedokument) som tydligt visar ditt fullständiga namn och nuvarande bostadsadress .
Selfie med ID:
Se till att fotot är väl upplyst och tydligt, utan att några delar av ID-kortet är skylt.
Se till att hela ditt ID-kort är synligt och att ditt ansikte syns tydligt.
Bilden ska innehålla din fulla arm som håller ID:t som begärt, och se till att alla detaljer på ID:t är läsbara.
Om du redan har tillhandahållit dessa dokument men känner att de inte accepterades på grund av mindre problem, vänligen kontrollera och skicka in dem igen, och se till att alla detaljer är helt synliga.
När dokumenten har laddats upp kommer vårt team att granska dem så snabbt som möjligt. Vi uppskattar ditt samarbete och är här för att hjälpa dig om du behöver ytterligare förtydliganden.
Uppriktigt,
888 Team
Hi celaPro1,
Thank you for your continued patience, and we truly understand how frustrating this process has been for you.
We want to assure you that the verification process is an essential requirement to comply with KYC (Know Your Customer) and AML (Anti-Money Laundering) regulations. We sincerely apologize for any inconvenience caused by this extended period of review.
To proceed with your account verification, we still require a proof of address and a selfie with your ID. Here are a few tips to ensure the documents meet the necessary requirements:
Proof of Address:
Since you do not have utility bills in your name, we suggest providing alternative documents such as a recent bank statement or a government letter (such as a letter from your former school or a tax document) that clearly shows your full name and current residential address.
Selfie with ID:
Please make sure the photo is well-lit and clear, with no parts of the ID obscured.
Ensure your entire ID card is visible, and your face is clearly seen.
The image should include your full arm holding the ID as requested, and make sure all details on the ID are legible.
If you have already provided these documents but feel they were not accepted due to minor issues, please recheck and resubmit them, ensuring all the details are fully visible.
Once the documents are successfully uploaded, our team will review them as quickly as possible. We appreciate your cooperation and are here to assist if you need any further clarification.
Sincerely,
888 Team
Automatiskt översatt: