God dag, mitt casinokonto har varit blockerat i flera månader nu. De bad med rätta om några dokument som jag laddade upp omgående, men ingenting, de försvann. De svarar varken på mejl eller supportbiljetter som öppnas på deras hemsida. Jag vet inte hur jag ska kontakta casinot längre för att fortsätta med återöppningen av mitt spelkonto. Jag är tillgänglig för att skicka vilket dokument som helst för KYC-verifiering men jag vet inte hur jag kommer i kontakt med kasinot. Snälla hjälp mig för jag har väntat i månader nu. (PS. Jag har redan laddat upp bokstavligen alla typer av dokument så jag tror inte att det är problem med dokumenten men jag tror att kasinot bara ignorerar mig, ett beteende som jag tycker är väldigt respektlöst ur min synvinkel)
Good day, my casino account has been blocked for several months now. They rightly asked for some documents which I promptly uploaded, but nothing, they disappeared. They do not respond to either emails or support tickets opened on their website. I don't know how to contact the casino anymore to proceed with the reopening of my gaming account. I am available to send any document for KYC verification but I don't know how to get in touch with the casino. Please help me because I have been waiting for months now. (PS. I have already uploaded literally every type of document so I don't think there are problems with the documents but I think the casino is just ignoring me, a behavior that I find very disrespectful from my point of view)
Buongiorno, ormai sono mesi e mesi che il casinò ha bloccato il mio account. Mi hanno chiesto giustamente l'invio di alcuni documenti che io ho prontamente caricato ma nulla, sono poi scomparsi. Non rispondono nè alle email nè ai ticket supporto aperti sul loro sito. Io non so più come contattare il casinò per far si che procedano con la riapertura del mio conto di gioco. Io sono disponibile per l'invio di qualsiasi documento per la verifica KYC ma non saprei come mettermi in contatto con il casinò. Vi prego aiutatemi perchè ormai sono mesi che aspetto. (PS. ho già caricato letteralmente ogni tipo di documento quindi non penso che ci siano probliemi nei documenti ma penso che sia proprio il casinò che mi ignora, comportamento dal mio punto di vista molto scorretto)
Automatiskt översatt: