Spelaren från Italien påstod sig ha blivit lurad på 807 euro och hade väntat i två månader på en lösning. Klagomålsteamet hade försökt samla in mer information från honom men fick inget svar på sina förfrågningar. Som ett resultat kunde utredningen inte fortsätta och klagomålet avslogs på grund av bristande kommunikation.
Fuskade för 807 euro! Jag har väntat på dem i 2 månader!
Bästa goldmetal67,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888 Casino IT. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
