Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomål888 Casino IT - Spelaren begär ersättning för förlorade pengar.

888 Casino IT - Spelaren begär ersättning för förlorade pengar.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 €

888 Casino IT
Inskickat: 2025-01-14 | Ärende avslutat : 2025-01-14
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Otillräckliga bevis från spelaren

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Italien uttryckte frustration över att ha spelat 2000€ under de senaste två månaderna utan några vinster och begärde återbetalning för det totala förlorade beloppet. Klagomålsteamet granskade ärendet men drog slutsatsen att mängden spelande inte gav tillräckliga bevis på orättvisa metoder från kasinot. Som ett resultat av detta avslutades klagomålet på grund av brist på starka bevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon, jag skriver detta klagomål eftersom jag under de senaste 2 månaderna har spelat med 2000€ och inte vunnit något. Jag skulle vilja få tillbaka detta belopp eftersom jag inte har vunnit ens 5€.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bästa mattiajove89,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart utifrån det du beskriver. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP):

https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance

Om du har mer information som skulle kunna hjälpa vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.

Med vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

God morgon, det verkar inte rätt för mig att ett kasino inte låter dig vinna någonting och speciellt efter att ha spenderat €2000, så eftersom chanserna att vinna i casinot är så låga, skulle jag vilja få ersättning för pengarna spenderas eller åtminstone delvis. Eftersom jag känner mig lurad av detta casino.

Om jag inte får någon återbetalning kommer jag att vidta rättsliga åtgärder via min advokat.

Bästa hälsningar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för ditt svar, mattiajove89. Förstå att för att kunna fortsätta med ett fall som detta där en spelare hävdar att kasinot har riggat spel, behöver vi skottsäkra bevis. Detta kan vara en omfattande spelhistorik som består av hundratals förlorade insättningar utan några vinster, eller andra bevis på att kasinot inte använder en officiell domän för spel.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Jag bifogar några bilder på de olika insättningarna och spelar dem så att du kan förstå saken bättre.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag är ledsen, men 2 000 € i förlorade insättningar kan inte anses vara tillräckligt spelande för att bekräfta att kasinot gör något orättvist. Tyvärr kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning utan starka bevis, därför är jag tvungen att avsluta detta klagomål.

Om du inte håller med om vårt beslut kan du alltid kontakta licensmyndigheten eller specifika spelleverantörer eftersom de båda har fler alternativ och verktyg för att undersöka sådana här frågor. Tack för din förståelse. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter