HemKlagomål888 Casino IT - Oavsiktlig vadslagning av en minderårig i Italien.

888 Casino IT - Oavsiktlig vadslagning av en minderårig i Italien.

Automatiskt översatt:

Belopp: 500 €

888 Casino IT
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-05-16 | Ärende avslutat : 2024-05-31
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

5 månader sedan
Översättning

Spelaren från Italien uppgav att hennes 9-åriga dotter av misstag hade använt pengar från sitt Postepay-konto för att spela på kasinot medan hon hade för avsikt att titta på videor på sin mobiltelefon. Hon ville fråga om en möjlig återbetalningsmöjlighet. Vi informerade henne om att det var omöjligt att bevisa vem som hade spelat på kontot, och kasinot var inte ansvarigt för detta problem. Det fanns därför ingen möjlighet att hämta ut något saldo. Klagomålet avslogs på grund av oförmågan att styrka påståendet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

God dag. Jag gav min mobiltelefon till min 9-åriga dotter för att se videor, men hon spelade oavsiktligt på kasinot med pengarna från mitt Postepay-konto. Finns det något sätt jag kan få tillbaka mina pengar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Fede9714,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 888 Casino IT. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Hur mycket pengar spenderades exakt? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att det i princip är omöjligt att bevisa ditt påstående och casinot är inte ansvarigt för vem som spelade de spelen varken du eller din dotter.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Nick, ja mitt konto har redan verifierats ett bra tag, om jag inte har fel sedan 2020 är summan som har spenderats runt 2/300 euro, jag har aldrig pratat med kasinot om jag inte kommer ihåg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 månader sedan
Översättning

Hej Fede9714,

Tyvärr, som nämnts ovan, finns det inget sätt att bevisa ditt påstående och vem som verkligen spelade på ditt konto. Hur som helst, utfallet skulle vara detsamma vem som än skulle spela, därför finns det ingen möjlighet att hämta något saldo.

Finns det något annat vi kan hjälpa dig med? Om inte, kommer vi att avsluta klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning
Hej Fede9714,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Så jag kan inte få pengarna tillbaka? Vad händer om jag går till en advokat?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 månader sedan
Översättning

Hej Fede9714,

Det är helt upp till dig men jag tvivlar på att någon skulle kunna bevisa ditt påstående.

Vi kommer nu att avslå klagomålet av ovan angivna skäl.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter