Spelaren från Kanada frågar om webbplatsens tillgänglighet. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Inte en mycket bra upplevelse på den här webbplatsen. Jag kan inte logga in på min dator eller mobil i timmar. Ironiskt nog fungerade webbplatsen bra för att göra en insättning. Jag tycker att det här har varit en fruktansvärd upplevelse och skulle precis vilja spendera mina $ 300 så jag kan hitta en annan webbplats Jag är klar med onlinekasinon tack för att du hjälpte mig att komma till det här beslutet.
Kära Orville,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt webbplatsen med en kanadensisk VPN och jag upplevde samma svårigheter. Jag kontaktade kasinotrepresentant och support och så snart jag får något svar kommer jag att informera dig. Jag ställer in timern i 7 dagar och om problemet fortsätter nästa vecka kommer vi att avgöra hur vi ska gå vidare. Låt mig veta om det finns någon uppdatering och jag lovar att göra detsamma. Kan du dessutom meddela om det finns några pengar som finns i kasinot? Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela