HemKlagomål7Turtle Casino - Spelarens omsättningskrav har ökat.

7Turtle Casino - Spelarens omsättningskrav har ökat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 404 R$

7Turtle Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-03-20 | Ärende avslutat : 2023-04-11
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien ifrågasätter bonusomsättningskraven som verkar öka med tiden. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

När det är dags att ta ut pengar kan du inte eftersom jag sa att jag måste ha ett mål, de sa att jag var tvungen att spela interna spel tills jag fullbordade ribban, som var 8 000, men när jag spelar och vinner, ökar ribban, nu är det 15 000, så det är omöjligt att ta ut något, jag vill ha mina pengar, för om jag inte gör en stämningsansökan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära Anasantos,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ange exakt vilken bonus du aktiverade? Jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren. Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot direkt?

Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag satte ingen bonus, för att ta ut mina pengar måste jag tjäna 15 tusen, tills dess kommer det inte att finnas några mer pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag pratade med dem men de löste ingenting, de gav liten vikt, det här är absurt

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ge mig ett svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Förstår jag rätt att du gjort en insättning med riktiga pengar utan att aktivera någon bonus? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Anasantos,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter