Spelaren från Brasilien ifrågasätter bonusomsättningskraven som verkar öka med tiden. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
7Turtle Casino - Spelarens omsättningskrav har ökat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 404 R$
7Turtle Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När det är dags att ta ut pengar kan du inte eftersom jag sa att jag måste ha ett mål, de sa att jag var tvungen att spela interna spel tills jag fullbordade ribban, som var 8 000, men när jag spelar och vinner, ökar ribban, nu är det 15 000, så det är omöjligt att ta ut något, jag vill ha mina pengar, för om jag inte gör en stämningsansökan
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Anasantos,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du ange exakt vilken bonus du aktiverade? Jag skulle vilja kontrollera bonusvillkoren. Har du försökt kommunicera det här problemet med kasinot direkt?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag satte ingen bonus, för att ta ut mina pengar måste jag tjäna 15 tusen, tills dess kommer det inte att finnas några mer pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag pratade med dem men de löste ingenting, de gav liten vikt, det här är absurt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du gjort en insättning med riktiga pengar utan att aktivera någon bonus? Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Anasantos,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
