Spelaren från Chile hade väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr hade hans utbetalning inte mottagits vid den tidpunkten. Spelaren hade uttryckt oro över potentiella problem med hans banks överföringsgräns. Han bekräftade dock senare att han fått sitt uttag. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.
Hej, god eftermiddag, jag skulle vilja lämna in ett klagomål mot 7Slot Casino. Jag har kunnat göra uttag vid två tillfällen och har ett verifierat konto med alla nödvändiga dokument. Allt verkade bra tills jag vann $450 000 chilenska pesos, och sedan började mardrömmen att försöka ta ut. Jag bör notera att jag inte använde några bonusar för att skaffa dessa pengar, inte ens en omladdning. Mer än två veckor har gått och jag har fortfarande inte fått min insättning. Jag hoppas att detta löser sig eller att du slutar rekommendera detta casino.
Tack så mycket, idag minskades det uttag jag begärde från mitt saldo, jag förstår att det redan har godkänts. Nu uppstod tvivel, den chilenska statsbankens visningskonto har en gräns för överföring av pengar samma månad och jag tror att den överskrider eller är nära att överskrida den, min oro uppstår 😟 ja, hur mycket längre tid tar det? Om banken avvisar mitt uttag? . Jag skulle vilja att du hjälper mig att följa ärendet så att min återbetalning blir snabb och framgångsrik, och om så är fallet, avbryt den här transaktionen och påbörja en ny procedur den 1 november för att påskynda processen. Kanske gör två uttag eller bara ett. Tack Guru och team för att du hjälper oss och lyssnar på oss!! Jag bifogar testbilder 
Ja kära jag trodde att jag hade laddat upp mitt svar
Kära jlabbecano,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
