Spelaren från Chile begärde ett uttag mer än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har vinsterna inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte samarbetade.
Automatiskt översatt:
7Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $25 000 CLP
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag begärde ett uttag på 25 000 den 14 maj till dags dato, operatören har ännu inte betalat, den enda som svarar, jag vet inte om det är ett självsvar då den alltid svarar likadant och hotar att blockera chatten, Jag får alltid samma svar som tar tid Aviles 5 dagar eller lite mer men din betalning är på gång Jag har väntat på min betalning i mer än 2 veckor och fortfarande ingenting de blockerade mig från chatten och telefonen som visas inte svar Jag tycker att det är en bluff eftersom när man gör insättningen så finns det ingen trava och x att de vid insättningstillfället inte svarar är skamlösa eftersom andra casinon betalar 24 timmar upp till 48 och alltid avbokar innan om de inte avbryter mig nu ska jag få dem att spela med andras pengar, jag kommer till och med göra skit på kasinot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära mancillapezoa2020,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag begärde uttaget, den första vann jag 100 000 men eftersom de inte betalade spelade jag dem och jag förlorade dem men dumt nog spelade jag igen jag vann 25 000 den 13 maj och hittills har de fortfarande inte betalat mig den enda operatören att det finns Alejandro hotade mig att om jag fortsatte hävda att han skulle blockera mig från chatten och det var så det var
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är sant att betalningarna aldrig blir av
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är ett skämt, den här sidan är för att ge mer tid för kasinot att betala, det är 25 000, vad synd
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag menar, jag lägger till 15 väntande dagar för att betala eländiga 25 000
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vad händer om casinot inte svarar på datumet
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och en annan fråga, det verkar som att du är densamma eftersom de inte svarar heller
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Någon svarar eller så är jag över
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är mycket svårt att se över betalningen på 25000
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, mancillapezoa2020. Observera att detta inte är en livechatt, så det finns ingen anledning att upprepade gånger be om vår uppmärksamhet. Vi har för närvarande hundratals aktiva klagomål och även om vi gör vårt bästa är det inte möjligt för oss att svara omedelbart på alla meddelanden. Vi har 7 dagar på oss att svara och vi återkommer alltid till varje klagomål så snart som möjligt. Snälla stå ut med oss. Tack för ditt tålamod och förståelse.
Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på alla mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet.
Dessutom, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade redan svarat men ok. Jag är ny på kasinot och första gången jag spelade med en insättning vann jag 100 000 som inte annullerades så jag bestämde mig för att spela pengarna och jag förlorade dumt nog, jag spelade igen och vann 25 000 som jag hittills inte har blivit avbruten, detta var den 13/05/2023 som behöver mest hade redan svarat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hade redan svarat men ok. Jag är ny på kasinot och första gången jag spelade med en insättning vann jag 100 000 som inte avbröts så jag bestämde mig för att spela pengarna och jag förlorade dumt nog, jag spelade igen och vann 25 000 som jag hittills inte har blivit annullerad. den 13/05/2023 som behöver mest hade redan svarat
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och nu, hur kan jag veta om det är vad jag behövde? Om jag redan hade laddat upp den måste jag vänta 6 dagar till för att de ska berätta att den inte har kommit, att det inte är vad du behöver, jag förstår inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vad konstigt jag just skrev och det försvann konstigt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag behöver veta om det jag hade begärt kom fram eller jag måste vänta 6 dagar för att han ska berätta för mig att det inte har kommit och jag måste vänta 6 dagar till och så vidare
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tror att du är densamma som casinot väntar 6 dagar med att rapportera fel som inte finns för att indikera att du har
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tror att du är densamma som casinot, du väntar 6 dagar med att rapportera fel som inte finns för att indikera att jag har 6 dagar på mig att svara och sedan casinot som casinogurun har 6 dagar till och så tar de ett vidrigt trick från kasinon
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tja, först och främst undviker du mina frågor. Jag bad dig inte bara att skicka slumpmässiga meddelanden här. Jag har gett dig 3 frågor och hittills 10 dagar på mig att svara på dem, men du har inte tydligt svarat på en enda fråga som jag gav dig i mitt första meddelande.
För det andra, om du är missnöjd med våra tjänster, låt mig bara veta så avslutar jag detta klagomål, men låt mig påminna dig igen att om du omedelbart lämnade den information jag bad om, finns det en chans att klagomålet skulle vara löst nu.
Slutligen skulle jag verkligen uppskatta om du slutade posta samma eller liknande meddelanden upprepade gånger i den här tråden eftersom det bara saktar ner hela processen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag hävdar ett antal eftersom du inte behöver svara så här eftersom jag är kund och kunden respekteras
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja veta om de kommer att betala eller inte eller om inte att hitta ett annat anspråk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så, som jag sa, de väntar 6 dagar med att avvisa spelarens information, sedan har de 6 till, casinot svarar med så de tar det till någon annan operatör som är lite mer respektfull att svara eftersom det enda som saknades var att den här operatören slog mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eventuell möjlighet att de byter min operatör eftersom jag inte har någon lösning och det hotar spelaren, jag väntar bara på en lösning, inte att de förolämpar mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi försökte hjälpa, men du måste förstå att det är omöjligt utan någon ansträngning från din sida.
Eftersom vi inte har gått vidare på två veckor och inte kan undersöka frågan ytterligare utan ditt samarbete, har vi inget annat val än att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
