Spelaren från Chile begärde ett uttag innan han skickade in detta klagomål. Efter en tid har spelaren slutat svara. Därför har klagomålet avslagits.
Automatiskt översatt:
7Slots Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $70 000 CLP
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Fruktansvärd service, supporten svarar inte. Jag har väntat på ett uttag i mer än 7 dagar och de svarar inte ens på mina mejl. Bedrägeri i sikte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära argeniseliezerm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Support svarar inte på samtal eller e-post. Servicen är riktigt dålig. Jag tror inte att ett företag av den storleken inte har tillräckligt med personal för att snabbt lösa ärenden. De ger mycket att tänka på.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, argeniseliezerm. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sanningen är att jag registrerade mig normalt och ingenstans ber det mig om KYC-verifiering.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
De ger alltid samma svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte gjort något uttag innan jag är ny och första gången jag drar mig för att prova.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, argeniseliezerm, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, argeniseliezerm!
Tack för ditt tålamod. Nu ska jag ta hand om ditt klagomål och jag hoppas att vi tillsammans ska lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in kasinot att ge dem en chans att förklara sin sida av situationen.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De har fortfarande inte gett mig mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
22 dagar sedan jag begärde 3l betalning och fortfarande ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära användare,
Vi tackar dig för ditt tålamod och din förståelse angående förseningen vid uttag av pengar till ditt personliga konto. Tyvärr tog bankens handläggning av transaktionen längre tid än vi förväntade oss.
Vi uppskattar verkligen att du bor hos oss trots det besvär du har upplevt. Vi ber om ursäkt för besväret.
Vi är redo att ge dig vår hjälp och support när som helst. Tack för att du är med oss!
Med vänlig hälsning, 7Slots Administration
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
7Slots Administration, finns det någon tidsram inom vilken spelare kan förvänta sig att få sina pengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Paul,
Användaren fick tillgång till sina pengar för 4 dagar sedan. Användaren har framgångsrikt tagit ut pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
argeniseliezerm, snälla, låt mig veta när du kommer att få dina pengar!
Automatiskt översatt:
