Spelaren från Chile har svårt att ta ut pengar från kasinot efter att ha väntat en vecka på en insättning. Trots att nödvändiga dokument laddats upp flera gånger har dessa dokument inkonsekvent godkänts och avvisats, vilket orsakat ytterligare förseningar.
Jag har väntat en vecka på min insättning, och kasinot ber om dokument som jag redan har laddat upp cirka 10 gånger. När de godkände dem, men sedan visade de sig som avvisade igen. Jag har skickat allt de har begärt, men ingenting händer med insättningen.
Hej espinozarivera.Ale,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 7Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
