Spelaren från Chile begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
7Slots Casino - Spelaren hävdar att betalningen har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $200 000 CLP
7Slots Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
För mer än en vecka sedan gjorde jag ett uttag som ännu inte har nått mitt bankkonto, mitt konto har verifierats, mina dokument är i ordning, jag skriver till kundtjänst och de säger alltid samma sak till mig men de ger mig inget konkret svara att klargöra mina tvivel, jag vill att du berättar för mig om detta casino betalar eller inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära silviopernia5,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.
Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik kontrolleras, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, god morgon, tack för ditt svar. Mitt klagomål är oroande eftersom de i policyerna och enligt kundtjänst, som för övrigt är väldigt dålig, säger att pengarna redan ska finnas på mitt konto om 5 arbetsdagar och de dagarna har redan passerat. Så samma casino bryter mot sina regler, jag vet inte varför de låter folk investera sina pengar i ett casino som inte följer vad alla spelare letar efter, vilket är ett omedelbart uttag. Seriöst, från min sida tycker jag att 7slots går väldigt dåligt. Jag hoppas att han åtminstone betalar hela mitt pris till mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, silviopernia5. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Automatiskt översatt:
