HemKlagomål7Slots Casino - Spelare kämpar för att stänga kasinokontot.

7Slots Casino - Spelare kämpar för att stänga kasinokontot.

Automatiskt översatt:

Belopp: ??

7Slots Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2023-09-22 | Ärende avslutat : 2023-10-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Chile ville stänga sitt konto på ett onlinecasino, men casinot krävde omfattande personlig information innan kontot stängdes. Trots förfrågningar via chatt och e-post hade casinot inte blockerat kontot. Spelaren vägrade att tillhandahålla personlig information på grund av misstroende och rädsla för missbruk i reklamsyfte. Trots klagomålsteamets förslag att samarbeta med kasinot stod spelaren fast vid sitt beslut. Som ett resultat, på grund av bristande samarbete från spelarens sida, kunde vi inte hjälpa till ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå,


Jag behöver din hjälp för att få detta kasino att blockera mitt konto. Jag har bett dem vänligt, via chatt och e-post, att göra det, men de insisterar på att inte göra det. De vill ha en oändlig mängd personlig information för att avaktivera mitt konto. Den här webbplatsen saknar användarskyddssystem, självuteslutning eller insättningsgränser. Jag behöver dem för att radera mitt konto. Jag är vilse på vad jag ska göra. Detta är vad de svarade med, det är nästan ett hån.


Hallå!

För att blockera en profil måste vi bekräfta att det är kontoägaren som kontaktar oss.


För att göra detta, vänligen svara på följande frågor i det fria fältet eller bredvid själva frågorna:


- Aktuell e-postadress som tilldelats kontot:

-Anledning till att blockera profilen:

-Ditt telefonnummer:

-Ditt födelsedatum:

-Din IP-adress (du kan kontrollera din IP-adress på https://whatismyipaddress.com/ ):

-Mängden senaste insättningar du kan ange:

- Belopp för senaste uttag du kan ange:

-Betalningsmetoder för insättningar och deras krav*:

-Betalningsmetoder för uttag och deras krav*:


Dessa kan vara ett telefonnummer, plånbok eller kortmask.

En kortmask är de första 6 och sista 4 siffrorna på ditt kort.

Skicka även in följande bilder i JPG-format:


Ditt foto med ett öppet pass i handen;

Du kan dölja passets serie och nummer förutom två tecken i båda ändarna.

Passfoto nära din öppna profil, där du kan se profilens mail och telefonnummer;

Ett kontoutdrag på kortet/plånboken, där du kan se information om betalningar gjorda till vår hemsida under en månad från senaste insättningen.

VIKTIG!


Skicka all information som svar på detta brev med knappen "Svara";

Ta tydliga bilder av hög kvalitet;

För proceduren behöver vi alla svar. Utan dem kan vi inte blockera kontot.

Med vänlig hälsning, Diana

7slots Gaming Club Support Team.

Om du har ytterligare frågor,

Du kan alltid skriva ett mejl till oss

eller kontakta oss på sajten via chatten "Online Help" ("24/7 Support" i mobilversionen).


file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära ClessCL,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag skulle vilja betona att många casinon kräver fullständig verifiering från spelare innan de stänger sina konton för att säkerställa att de förhindrar dem från att öppna ett till i framtiden, speciellt i fall spelare begär självuteslutning på grund av spelproblem.

Kan du meddela om du redan har lämnat all nödvändig information?

Om inte, föreslår jag att du samarbetar fullt ut med kasinot och tillhandahåller alla nödvändiga dokument så snart som möjligt så att de kan fortsätta med kontostängningen.

Tack så mycket på förhand för ditt svar och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hallå


Jag planerar inte att ge mina personliga uppgifter till ett kasino av denna typ. Jag behöver dem för att stänga mitt konto, det är ovanligt att de inte gör det, speciellt med en person som har problem med spelberoende. Jag kräver att de stänger mitt konto utan att ge dem data eftersom jag inte vill att de ska använda det för att skicka mig kampanjer eller något liknande.



Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, ClessCL. Även om jag förstår din frustration kan vi tyvärr inte gå vidare med detta ärende utan samarbete från din sida. Meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål.

Tack för att du förstår.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Som jag sa till dig, jag tänker inte lämna mina personuppgifter till ett bluffföretag som annonserar sig på ett tvivelaktigt sätt, låt oss gå vidare från det, om du vill tvinga mig att göra det kommer jag inte att tillåta det, jag kommer inte att spela på den sidan igen, oroa dig inte, jag ber dig bara att validera det dåliga betyget som jag lämnade i deras feedback att du inte accepterade det från mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

OK. Jag förstår ditt beslut och orsaken bakom det, men vi kan inte hjälpa dig under dessa omständigheter.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter