Spelaren från Berlin har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
7BitCasino - Spelarens vinster har inte utbetalats ännu.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
7BitCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.3
7BitCasino har ett säkerhetsindex på 9,3, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, det är så här: den 09.01.23 fick jag 50 gratissnurr från casinot! Jag spelar snurren Jag vinner lite pengar och gjorde ett uttag från 100 euro som var det max man kan ta ut från gratissnurren! Så efter 4 dyas nu går vi in på de 5 dagarna som mitt uttag fortfarande inte behandlas! För två dagar sedan fick jag ett e-postmeddelande från supporten: Hoppas att det går bra för dig.
Tyvärr är din utbetalningsbegäran fortfarande under behandling.
Vi beklagar att vi orsakar eventuella olägenheter, men det är nödvändigt att kontrollera riktigheten av tillhandahållna uppgifter på bankens sida. Betalningsmetoden är så speciell så vi hoppas på din förståelse och uppskattar tålamodet mycket!
Vi uppskattar ditt samarbete och hoppas på din förståelse.
Om du har ytterligare frågor, kontakta oss gärna när som helst.
Vänliga Hälsningar,
7BitCasino Support Team.
Så detta är inte min första uttagsbegäran med 7Bit, det är min 3 uttagsbegäran. 2 lyckade uttag och dessa uttagsbegäranden behandlades nästan omedelbart!! Så jag pratar varje dag med stöd och vi snurrar i cirklar, det var uppenbarligen någon form av förvirring! Och idag fick en information från livesupporten att de först måste behandla mina två första uttag och sedan de tre. Det första uttaget gjordes för nästan 2 veckor sedan och jag fick pengarna ..den andra begäran om uttag var för en vecka sedan och jag fick pengarna! Men i casinosystemet på mitt konto väntar fortfarande uttagen! Och som sagt fick jag pengarna från 2 värdefulla uttag! Jag förklarar det för att stödja att jag fått pengarna och att mina 2 tidigare uttag har behandlats och att pengarna finns på mitt bankkonto. Jag skickar dem en utskriftsskärm från min nätbank som visar att jag fick pengarna från mina 2 första uttag..men ingen hjälp har fortfarande fått veta att jag måste vänta på att mina första 2 uttag ska behandlas..och sedan skickar de de 3 ett!! Så hjälp snälla!! Om du behöver kan jag skicka ytterligare utskriftsskärmen till dig för att bekräfta att jag fått pengarna från de 2 tidigare uttagen. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära s5jfw9d2nf,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Du kanske inte förstod..men mitt konto är verifierat..Jag har redan uttag från casinot!! Jag fick pengarna från mina 2 tidigare uttag. Om du ser mina bilagor behandlas inte mitt uttag ens!!! 
Jag har fortfarande ett alternativ att avbryta mitt uttag..jag klagar inte på att jag inte får pengarna, jag klagar på att jag inte har behandlat mitt senaste uttag!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och problemet är nu hur de förklarade för mig på grund av de senaste 2 uttagen..som sagt att de behandlade mina uttag jag fick mina pengar..men i kasinosystemet på mitt konto är uttagen fortfarande under behandling och jag fick mina pengar och den väntande statusen ändrades inte! Och de sa till mig att först väntar de på att mina två första uttag ska behandlas och de kommer att betala ut min sista begäran om uttag!! Jag skickar dem bevis på att jag fått dessa pengar men inget svar!! 
Som ni kan se på bilderna fick jag pengarna på 350 euro för 10 dyas sedan.. och 150 euro för 5 dyas sedan..men statusen för dessa uttag är fortfarande oavgjord!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa s5jfw9d2nf,
Vi är djupt ledsna för situationen som har inträffat och för den senaste interaktionen du haft med livechatten. Vi tar fullt ansvar för detta och ber om ursäkt.
Vi försäkrar dig om att vi avser att granska denna situation med vårt kundtjänstteam. Och vi hoppas att du kan förlåta oss och att vi kan ge dig bra kundhjälp ytterligare.
Låt oss förklara att problemet uppstod på betalningsleverantörens sida som krävde ytterligare utredning. Därför tog det längre tid än vanligt.
För närvarande har dina tidigare betalningar äntligen behandlats och deras status i vårt system har ändrats. Dessutom har den senaste begäran om uttag bekräftats och behandlats från vår sida. Transaktionen kommer att behandlas av den valda betalningsleverantören inom 5-7 arbetsdagar. Vi ber dig att vänta.
Meddela oss om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp. Vi hjälper gärna till.
Vänliga hälsningar,
7BitCasino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej s5jfw9d2nf,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
