Spelarens insättning krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag har spelat det här kasinot i ett par månader. Jag har gjort flera insättningar. Idag gjorde jag en insättning som "inte var tillräckligt stor" de krediterade inte mitt konto och de lämnade inte tillbaka pengarna. De borde helt enkelt räkna ner när jag klagar.
Hej snälla skapelser,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi går vidare med ärendet.
Hur många insättningar gjorde du till kasinot? Vilken betalningsmetod använde du för att sätta in? Vilken förklaring gav kasinot för den okrediterade insättningen? Försökte du också kontakta betalningsleverantören om problemet inte hände på deras sida?
Vidarebefordra också alla relevanta bevis eller meddelanden till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta ärende.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru