HemKlagomål7BitCasino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC -verifieringen.

7BitCasino - Spelaren kämpar för att slutföra KYC -verifieringen.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$1 000

7BitCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2021-08-25 | Ärende avslutat : 2021-09-09
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Kanada har svårt att ta ut vinster på grund av ofullständig verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

De ant mig att ladda upp min sista insättning på 500,00 och de vill ha mitt fulla namn transaktionsdatum och tid som min bank säger inte är något de gör jag gav dem alla dokument och de vägrar fortfarande att ge mig mina vinster och jag har spenderat mycket av pengar med dem har de redan tid för insättning i historien och jag skickade att de bara vägrar betala

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jean,

Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren.

Förstår jag rätt att verifiering av din insättning verkar vara det enda hindret som står mellan dig och dina vinster? Har resten av dina dokument godkänts?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra all relevant kommunikation till kristina.s@casino.guru ?

Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Jean,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter