HemKlagomål7Bets.io Casino - Spelaren upplever långa uttagsförseningar.

7Bets.io Casino - Spelaren upplever långa uttagsförseningar.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 272

Belopp: 7 800 R$

7Bets.io Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-03-14 | Olöst : 2024-04-25
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Brasilien rapporterade att trots att han lyckats med verifieringsprocessen, vägrade kasinot att betala ut hans intäkter och gav dagliga ursäkter. Spelaren hade aldrig gjort ett framgångsrikt uttag tidigare och hade väntat i över 30 dagar. Hans uttagsbegäranden avbröts och hans konto var nu fryst med ett saldo. Trots vårt teams ansträngningar att medla svarade inte kasinot på klagomålet. Som ett resultat markerade vi klagomålet som "olöst", vilket kan påverka kasinots betyg negativt. Vi rådde spelaren att välja kasinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej, jag använde detta casino, tog inte fördel av några bonusar eller något, mina totala insättningar uppgår till 6000, och saldot är 7800, jag gjorde inte ens så mycket vinst. Men de fortsätter att stanna för att verifiera, och efter verifiering gör de aldrig ett uttag, varje dag kommer de på en ursäkt, de behandlar aldrig uttaget, jag börjar tro att den här sidan är en bluff, jag blev bestulen, och dessa pengar skulle ha hjälpt till min mammas hälsovård, som är ganska svag, jag är oerhört förstörd, ärligt talat, jag vet inte ens vad jag ska göra just nu, de säger alltid att det kommer att betalas på dagen, och i i slutet vägrar de tillbakadragandet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära brenno,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej brenno,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag kan inte ens försöka ta ut mer, när chatten förstår att det är jag som frågar om uttaget igen slutar de helt enkelt svara, jag blev helt enkelt bestulen, och beloppet är ganska högt, jag vet inte hur jag inte har gjort det. tänkt på dumheter ännu, jag tror att mitt liv är viktigare, här är ett tips till alla, undvik dessa sajter, speciellt om du inte har en bra mental hälsostatus.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, brenno. Jag är mycket ledsen men du har inte svarat på några av mina tidigare frågor. Kontrollera mitt första svar och försök hjälpa dig. All efterfrågad information är väsentlig om vi vill gå vidare med ärendet. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Nej, jag har aldrig gjort ett lyckat uttag där, bara flera insättningar, det har gått mer än 30 dagar sedan jag försökte ta ut, jag har redan blivit helt verifierad, chatten slutade svara mig. allt är kaos.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, brenno. Kan du ge oss råd om den aktuella statusen för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller behandlat på ditt kasinokonto? Om möjligt, vänligen posta en skärmdump av din uttagshistorik här i den här tråden.

Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Det är inget uttag som behandlas, de avbröt det, jag kan inte ta ut något längre, jag har ingen utskrift av konversationer längre, eftersom de inte längre svarar, mitt konto sitter där med ett saldo, och jag kan' inte ens göra någonting. Jag tror inte det finns så mycket du kan göra, tyvärr blev jag rånad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tack så mycket, brenno, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Hej brenno,

Jag har precis granskat ditt ärende och är ledsen att höra om dina problem med uttag. Jag ska försöka hjälpa dig genom att kontakta casinot. Vi får se vad som kan göras när de svarar.


Bästa 7Bets.io Casino, jag skulle vilja bjuda in dig att gå med i denna konversation och delta i lösningen av spelarens klagomål. Kan du snälla dela med dig av mer information om fallet? Kan du förklara varför spelarens begäranden om uttag avbröts?

Jag ser fram emot att höra från dig. Om du har några stödjande bevis, skicka gärna det till min e-post natalia.b@casino.guru .

Vänliga Hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Kära brenno,

Tyvärr har det inte kommit någon reaktion från casinot. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida.

Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Minskningen av betyget orsakad av olösta klagomål kan dock bidra till att förändra casinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet och du kommer att meddelas via e-post.

Jag kan bara rekommendera dig att välja casinon utifrån deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna. Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Natalia

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter