Spelaren från Finland kämpade för att få sitt konto stängt av kasinot trots hennes rapporterade spelproblem. Hon hade ådragit sig betydande förluster och kasinot hade blockerat henne från sina andra plattformar. Trots hennes flera försök att kontakta kasinot fick hon inget svar. Vi försökte medla situationen genom att nå ut till casinot, men tyvärr svarade inte casinot på våra förfrågningar heller. Följaktligen var vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst", vilket påverkade kasinots säkerhetsindex på vår webbplats negativt.