Spelaren från Ukraina hade problem med ett kasino som bekräftade sina uttag. Trots dagliga löften från casinot om att utbetalningen skulle bekräftas hade det inte inträffat. Spelaren hade slutfört alla tre stegen i KYC-verifieringsprocessen, men kasinot vägrade fortfarande att bekräfta hans begäran om uttag. När de kontaktade kasinot hade de angett ytterligare kontroller på spelarens konto på grund av misstänkt aktivitet som orsak till förseningen. Kasinot angav ingen specifik tidsram för dessa kontroller. Trots flera försök att lösa problemet hade kasinot slutat svara, vilket resulterade i att klagomålet markerades som "olöst". Spelaren hade fått rådet att kontakta Gaming Curaçao Authority för ytterligare hjälp.
Automatiskt översatt:
