Hallå.
Jag skriver för att uttrycka min djupa frustration och besvikelse angående det olösta ärendet angående min begäran om uttag på kasinot.
Min erfarenhet har varit extremt otillfredsställande, och jag känner mig tvungen att uppmärksamma er på detta i hopp om en snabb lösning.
I augusti spelade jag på 777bay casino och efter att ha gjort min första insättning förlorade jag tyvärr.
Men turen var på min sida med den andra insättningen, vilket resulterade i en vinst på 2600 euro.
Därefter gjorde jag en begäran om uttag på 650 euro och skickade omedelbart in alla begärda verifieringsdokument.
Till min bestörtning fick jag efter en vecka besked om att ytterligare kontroller krävdes hos spelleverantören. Jag fick veta att denna förfrågan kan ta UPP TILL 1 MÅNAD.
Tyvärr har det nu gått FYRA månader sedan den kommunikationen, och trots mina regelbundna uppföljningar via
mejl till finance@777bay.com , det har inte gjorts några framsteg med mitt uttag och mina e-postmeddelanden får inte längre svar.
Jag ber om en utredning av statusen för mitt tillbakadragande och en snabb lösning
till denna fråga. Jag uppskattar din brådskande uppmärksamhet på denna fråga och ser fram emot en snabb lösning.
Tack på förhand
Nikolai
Hello.
I am writing to express my deep frustration and disappointment regarding the unresolved matter concerning my withdrawal request at casino.
My experience has been extremely unsatisfying, and I feel compelled to bring this to your attention in the hope of a swift resolution.
In August, I played at 777bay casino, and after making my first deposit, I unfortunately lost.
However, luck was on my side with the second deposit, resulting in a winning of 2600 euros.
Subsequently, I made a withdrawal request of 650 euros and promptly submitted all the requested verification documents.
To my dismay, after a week, I was informed that further checks were required with the game provider. I was told that this inquiry can take UP TO 1 MONTH.
Unfortunately, it has now been FOUR months since that communication, and despite my regular follow-ups via
emails to finance@777bay.com, there has been no progress on my withdrawal, and my emails are no longer receiving responses.
I kindly request an investigation into the status of my withdrawal and a prompt resolution
to this matter. I appreciate your urgent attention to this issue and look forward to a swift resolution.
Thank you in advanced
Nikolai
Automatiskt översatt: