Spelaren från Bulgarien begär återbetalning eller bonus, eftersom han inte gjorde någon vinst sedan han placerade pengar på sitt konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på vårt meddelande.
Jag har deponerat över 3000 lv i ditt kasino och jag har ingen vinst. Jag vill ha återbetalning eller åtminstone någon bonus som det inte finns i andra kasinon som i ditt kasino
Kära Atanas,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag vill informera er om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det ni beskriver. Ibland kan du ha tur och ibland inte, det är så kasinon och kasinospel fungerar. Om du har mer information som kan hjälpa vårt fall, vänligen skicka dem till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det ingenting vi kan göra. Jag föreslår att kontakta kasinot och fråga om det finns någon möjlighet att få en bonus baserad på ditt spel. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat jag kan göra för dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Petronela